福建厦门【湖里改革创新】湖里区金山街道：创新“社区枫桥”矛盾化解机制探索社区纠纷排查化解新路子
查看隐藏内容（*）需先登录
作为厦门市最大的纯社会保障性住房社区以及全国首个保障性住房安居样板工程，湖里区金山街道金安社区创新“***工作法”，即“三清单”“四走访”“五步骤”的矛盾纠纷排查化解机制，建立多元化、多层级矛盾纠纷调处平台，实现打通矛盾纠纷源头治理的“最后一百米”。金安社区《牢记嘱托 打造“社区枫桥”》被福建省司法厅评为“系列枫桥”篇工作机制创新案例——“社区枫桥”。一是“党建引领+调解”，筑牢矛盾化解“基础墙”。充分发挥社区党委牵头抓总作用，依托社区党委和小区党支部建立社区、小区调委会，有效整合辖内机关、企事业单位和社会组织的调解力量，建立反映辖区群众诉求的“需求清单”和解决居民群众急难愁盼问题的“服务清单”，并列入社区“幸福链接”项目，实现纠纷就地化解、矛盾不出社区。二是“网格管理+调解”，织密矛盾化解“防护网”。划分*个片区建立矛盾纠纷网格化管理体系，形成社区书记、两委、社区工作者“三级”递进式纠纷调处机制。创新“***工作法”，针对多发易发矛盾纠纷，列出问题清单、需求清单、责任清单“三清单”，坚持开展马上访、每周访、每月访、每季访“四走访”，采取收集、协调、处理、反馈、回访“五步骤”，实现排查无盲区、调解全流程。三是“多元服务+调解”，锻造纠纷化解“金刚钻”。坚持源头预防、关口前移，创新推出“主官服务日”“书记回音壁”，由社区主官面对面服务社区居民，纳民言、释疑虑、解民忧。打造“金哥安妹”法律驿站志愿服务调解品牌，组建由律师、调解员、退休法官、警察等**余人组成的小区公共法律服务团队，为居民提供法律咨询、纠纷调处等多元化、专业化法律服务。发挥优秀人民调解的示范带动作用，成立以退休法官个人名字命名的品牌调解室“秀丹退休法官调解工作室”，累计成功就地化解各类矛盾纠纷***余起。
