浙江宁波宁波银行股份有限公司宁行微信群运营管理平台开发项目供应商召集公告
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根据业务发展需要，******采购相关管理办法，我行拟对《宁行微信群运营管理平台开发项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。一、资质要求*、注册资金人民币***万元（含）以上，财务状况良好；*、公司经营正常并存续*年（含）以上；*、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为；*、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备资源；*、同一法定代表人的两************不得在同一次项目中参加报名；*、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程；*、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求；*、报名供应商应符合宁波银行供应商管理相关要求；*、如报名供应商为首次与我行合作供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。二、技术要求*、供应商需具备网络经营领域项目建设经验，在银行领域拥有同业网络经营类项目实施案例；*、供应商需具备较强的网络经营类系统的建设能力，已有相关项目完成案例，技术方案具有较强的前瞻性和可落地性；*、供应商具备系统集成能力，支持按照行方框架进行研发，能支持个性化需求，并能提供完备完全的解决方案，且具备较强的架构设计能力，能够完成强复用性的业务组件设计；*、供应商产品或方案必须符合我行技术规范准入要求，具备体系化的互联网渠道系统建设方案，能适配我行的平台建设策略、接口设计标准，兼容性强，能满足行内功能性或安全性等非功能性上的要求；*、供应商需具备一定技术沉淀，对常用的基础框架或引擎有完善的集成解决方案，并具备二开的能力；*、供应商产品或方案必须覆盖监管相关发文要求；*、核心成员（架构师）需要有同业多个项目的架构经验；*、供应商中标后应有足够人力立即投入研发，保障部署上线的及时性；*、供应商同意本次项目开发所形成的相关成果，包括应用系统和技术文档归属我行，我行是该成果的著作权、专利申请权、专利权、技术秘密及其其他相关知识产权的所有人。**、公司拟参与项目人员必须通过宁波银行面试，******不予准入。三、报名方式及起始时间请符合条件的供应商在****年**月*日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名。链接如下：https://***.******.***.cn/cpms/ananymous/cms/，并按要求填写相关报名材料。四、联系方式联系人：张学辉 ****-********（采购部）何志文***********（业务部）厉远*********** （科技部）宁行微信群运营管理平台项目主要需求概述为提升我行企业微信群经营数字化、智能化、自动化，需升级群经营管理平台系统建设，丰富群经营助手的使用场景，优化用户的使用体验，实现群经营的效率提升，促进产能提升。本期项目主要需求包含但不限于以下内容：*、企微消息监控：（*）支持监控一对一好友消息：利用企微会话存档数据，对员工回复消息状态实时监控，当员工超时未回复员工消息时，应及时推送消息提醒员工，并推送消息给对应管理员。（*）支持监控企微群消息：利用企微会话存档数据，对企微群客户发送消息进行实时监控，当客户发送消息但长时间未收到回复时，需推送消息提醒群内员工及时回复客户消息。*、企微助手升级对接对接行内企微助手，辅助企微助手完成登陆、消息发送，手机号拓客等相关信息。*、企微AI助手创建：在企微app创建AI助手应用，调用AI助手时能实时将客户聊天记录推送给AI大模型，AI大模型将根据聊天内容生成答复，员工能一键转发将消息推送给客户。*、对接行内系统提供群发接口、素材对接接口、标签对接接口等标准化接口对接行内系统，以营销系统为例，支持给营销系统筛选出来的客户发企微任务。*、常规使用体验优化优化企微任务状态翻转效率，对于员工任务执行状态能够实时显示。*、后台架构优化（*）客户信息整合：对目前已有的客户数据、标签数据等进行整合，提高信息查询效率。（*）会话存档整合：针对企微会话数据进行分类归档及整合，提高数据分发及查询效率。（*）客户回调优化：**小时无延迟接收客户回调信息，保证客户信息的完整性及准确性。附件：宁波银行信息科技服务提供商尽职调查报告一、基本信息*.*服务提供商基本信息服务提供商******类型注册资本&************主营业务*.*监管评价（是否出现在监管机构的黑名单中）（最近二年在政府或金融同业合作过程中是否受到处罚）（是否存在未决诉讼）*.*关联公司或附属机构信息（关联公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该服务提供商的正常经营）*.*主要客户清单列表（主要客户群体）二、服务提供商持续经营能力*.*财务情况（近三年经审计的财务报表）三、服务提供商内部控制和管理能力*.*服务提供商内控评估报告（评估报告内容如覆盖以下***.******.***内容，则将评估报告内容对应填写至各个部分）*.*服务提供商的组织结构(内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门)*.* IT制度体系建设（******及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度）（项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等）（服务质量控制方法）*.*培训体系建设（是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料）*.*服务提供商人员离职率（了解公司技术人员的离职率）*.*IT风险管控（包括对公司本身的IT风险管控及所承接外包项目的IT风险管控情况）四、服务提供商信息技术能力*.*服务能力和支持技术 （服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等）（描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等）*.*服务经验与市场评价（服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户）（类似的服务项目经验及项目合同证明材料）五、服务提供商的网络和信息安全保障能力（该项评估内容用于非驻场信息科技外包）（描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）
