黑龙江鹤岗鹤岗市公安局政府采购服务类采购合同政府采购合同公告
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一、合同编号：HLJGCYC********Z***********二、合同名称：政府采购服务类采购合同三、项目编号：aa**a**eb*****dba*****d**b**bbf*四、项目名称：反诈智能AI民警外呼平台服务五、合同主体采购人(甲方)：鹤岗市公安局地址：鹤岗市南山区北红旗路***号联系方式：***********供应商(乙方)：中安国云(北京)******地址：北京市丰台区和义西里二区**号院*号楼-*层至*层联系方式：***********六、合同主要信息主要标的：序号名称数量(单位)单价(元)总价(元)规格型号/服务要求*反诈智能AI民警外呼平台服务*(套)￥**,***.**￥**,***.**反诈智能AI民警外呼平台服务要求支持外呼任务的手动启动、定时启动两种方式，要求支持防骚扰功能，外呼时可设置不拨打时段；要求支持多并发外呼（即同时多个被叫），同一线路同一时段可执行大于AI坐席数的呼出，提高AI资源利用率。每天需完成拨打预警电话和宣传防范电话不少于****条，每条语音通话时长，除特殊原因外，要求不少于*分钟，且接通率达到**%、反馈率达到**%以上，反馈通话记录内容完整，可导出音频或音译文字记录。服务内容包括宣传防范服务、预警劝阻服务、统计分析服务和保障服务，要求根据不同诈骗类别和宣防目的提供不少于**类相应的话术模板，预警劝阻方面：可根据诈骗类型分成，刷单类诈骗话术包、冒充客服类诈骗话术包、冒充公检法类诈骗话术包、虚假投资理财类话术包、网络婚恋交友类话术包、冒充领导熟人类话术包、网络游戏产品虚假交易类话术包、虚假征信类话术包、冒充军警购物类话术包、贷款代办信用卡类话术包等。宣传防范方面：可按照设置全量诈骗手段宣传和单独分类宣传*种模式，要去结合案例、诈骗手段等具体内容提供模板。要求机器人能够根据交流情况自动切换话术包匹配。要求提供服务期限内不定期话术优化运维服务。
服务中的反诈智能AI民警要支持自动语音识别技术，能够将语音转换为文本，要求能够识别词汇表的大小和语音的复杂性，保证语音信号的质量，能够识别单人说话还是多人说话等功能。支持识别模糊音或者常用方言的能力；能够把文字文本智能地转化为自然语音流，要求话术支持选择使用机器合成音，可以设置合成的语速和音量，并且支持设置话术的真人录音方式；支持识别模糊音或者常用方言的能力；要求支持用户打断，可根据用户意图进行智能打断，不受其他非意图声音影响，可排除无效打断。具体服务内容如下：*、宣传防范服务，*、预警劝阻服务，*、统计分析服务，*、保障服务。（四项服务详细参数见附件）合同金额： **,***.**元，大写(人民币)：捌万陆仟陆佰元整履约期限：****年**月**日至****年**月**日履约地点：鹤岗市公安局采购方式：服务工程超市七、合同签订日期****年**月**日八、合同公告日期****年**月**日九、其他补充事宜以纸质合同为准合同附件：d**b*c*b-**dc-***e-b**b-a**dbbb*****_鹤岗反诈智能AI民警外呼平台服务.pdf合同.pdf合同.pdf鹤岗市公安局****年**月**日
