天津东丽东丽区水务局进社区面对面协调解决小区二次供水停水难题
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日前，东丽区水务局工作人员来到华新街道名都园社区，针对入夏以来名都馨园小区多次爆管停水问题，深入了解相关情况，耐心倾听意见诉求，现场研究解决方案，切实为群众办实事解难题。在社区现场，区水务局工作人员首先与居民代表面对面交流，认真听取居民代表反映的问题和意见，精准把握他们的需求，并就居民普遍关心的、存在疑惑的问题进行解答，共同探讨解决小区停水问题的对策。随后，区水务******负责人进行座谈，******开展小区二次供水设施日常维护及抢修等相关情况，并结合居民意见诉求，共同商定了解决方案。一是做好应急服务保障，设立并向居民公布**小时报修热线，遇停水问题第一时间进行抢修，如遇长时间停水将设立临时取水点和提供上门送水服务，满足居民临时用水需求。二是采取增设支管闸的方式缓解小区频繁停水问题，尽快完成施工方案设计，抓紧推进施工进度，确保早日完工见效。该解决方案得到小区居民的一致认可。下一步，区水务局将充分发挥行业主管部门作用，持续关注名都馨园小区供水情况，密切跟踪指导停水应急抢修和支管闸改造等工作，有效保障居民正常生活用水。
