江苏无声调解有温度 一枝一叶总关情
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近日，聋哑劳动者王某前往县仲裁院申请劳动仲裁，希望单位支付解除劳动合同产生的赔偿金九万余元。王某的原单位由于经营不善，正面临倒闭破产风险，单位考虑到王某的特殊情况，想要与王某协商解除劳动关系，以便在企业破产前最大程度上保护王某的个人利益。
“其实我还是挺感谢单位的，毕竟在厂里干了**年，而且这次单位也主动提出给我补偿金，只是金额我不满意，只有两万元。”因为无法进行口头沟通，仲裁院工作人员只能用纸笔与申请人进行交流。经过一番细致的询问，******已经停业。
考虑到双方的特殊性和实际情况，县仲裁院决定采取创新的“无声调解”方式，力求在保障劳动者权益的同时，也为企业减轻负担，实现双赢局面。
仲裁院迅速指派了一名经验丰富的调解员同企业取得联系。调解过程中，手机打字成为双方沟通的桥梁，确保了王某的每一个诉求都能被准确传达，同时企业方的解释和意见也能完整反馈给王某。调解员耐心倾听王某的诉求，详细解释劳动法相关条款及赔偿标准，同时也积极与企业方沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
经过多轮耐心细致的调解，调解员最终促成双方达成了一致意见。王某对调解结果表示满意，并感谢仲裁院及调解员的辛勤付出，使自己的权益得到了合理保障。企业方也表示，调解过程虽然充满挑战，但最终能够妥善解决这一棘手问题，体现了对聋哑员工的人文关怀和社会责任感。
此次“无声调解”的成功，不仅为聋哑劳动者王某解决了实际困难，也为今后类似案件的调解提供了宝贵经验。县仲裁院表示，将继续探索和完善多元化纠纷解决机制，特别是针对特殊群体的调解方式，让法律的温度传递到每一个角落，一枝一叶总关情，切实维护劳动者的合法权益。
 
 
 
