福建厦门【湖里改革创新】湖里区金山街道：创新打造“一站式”矛盾纠纷多元化解中心
查看隐藏内容（*）需先登录
湖里区金山街道围绕推进社会治理体系和治理能力现代化目标，坚持资源整合、集约建设；坚持多网融合、多方联动，坚持数据共享、信息整合，坚持精细治理、统筹保障，创新“部门+社区+综治中心”模式，全力实现街道综治中心与网格化、综治信息化一体融合、一体运作、提升社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。一是健全组织架构，创新就地化解新模式。采取集中办公、协作联动等模式，形成一体运作的整体合力。依托综治信息系统、综治视联网实现信息共享、视频会议、视频通信等可视化办公，协同派出所、司法所、社区两委、网格管理员、志愿者等积极参与综治中心工作。严格执行街道、社区矛盾纠纷和信访突出问题排查化解会议制度，建立和完善协作配合、联席会议、应急联动等工作制度，设立意见反馈和投诉渠道。二是完善一室多用，探索跨领域联动机制。融合利用综治工作部门、网格化服务管理中心、综治信访中心、矛盾纠纷排查调处中心“一个机构、两块牌子”、实现“多中心合一、一中心多用”。充分整合现有资源，街道综治中心设立群众接待厅、矛盾纠纷调处室、监控研判室；社区综治中心设立群众接待室、矛盾纠纷调处室、视频监控室，实行一个平台受理反馈、一个流程调解到底、一个机制考核管理，统一开展社会治安综合治理工作。三是强化动态管理，引领综治信息化建设。应用区综治中心统一建设的湖里区政法综治信息平台，街道综治中心配备通信系统、显示系统、信息处理系统（建设在派出所）；社区综治中心依托网格化管理模式，为每名网格管理员配备手持信息采集终端或手机APP，实现对有关信息的及时、动态采集。
