四川绵阳多措并举推进“高效办成一件事” 全面提高政务服务质效和水平
查看隐藏内容（*）需先登录
今年以来，北川羌族自治县以持续优化营商环境为导向，以提升企业和群众办事便利度为目标，多措并举全力助推“高效办成一件事”落地见效、走深走实。
强化部门业务协同，优化办理流程。一是高度重视，多次组织召开“高效办成一件事”工作部署和推进会，截止*月组织牵头部门和责任部门召开联席会议共**次，组织各有关部门对办理指南、申请材料、审批流程、一张表单进行了统一规范梳理，目前已实现*个“一件事”的落地实施。二是全面升级“一件事平台”，将“串联办理”变“并联办理”。自实施“高效办成一件事”以来，个人和企业申请材料分别精简 **.*%、**%，办理时限分别压缩 **.*%、**%。
三是以开展“局长进大厅”活动为契机，领导通过亲身办、体验办、陪同办找准企业群众办事难点堵点，截至*月共开展活动**次，查找梳理问题*条，并全部予以解决。
一窗受理压减次数，数据共享精简材料。一是牢固树立“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，依托四川省政务服务网，集成一件事服务专区，线下在政务服务大厅设置“一件事一次办”综合窗口统一受理，强化前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件等工作流程，建立线上线下综合服务机制，积极推动全程网办，实现一次申请、一窗受理。二是在线上深入推进电子证照汇聚，加大数据共享力度，通过电子证照的广泛应用，促进更多领域、更大范围实现政务服务事项“免证可办”，实现办事材料最简化，着力解决企业群众证照材料携带不便、重复提交等问题。大力推广应用“一件事一次办”线上办理渠道，主动引导办事群众通过四川省政务服务网“一件事一次办”服务专区和天府通办APP办理业务，截至目前已通过“高效办成一件事专区”办理事项***件（次）。
拓宽整合宣传资源，提前介入帮办代办。一是“线上+线下”双向发力扩大“高效办成一件事”知晓度。制作宣传短视频，在政务服务大厅通过滚动式播放提升吸引度、知晓度。截止目前推出专项宣传视频*个。丰富宣传载体，营造广泛宣传的氛围，发挥“媒体+政务”宣传优势，借力县融媒体中心、政府官方网站、微信公众号传播度广，传播速度快的优势，报道高效办成一件事专项新闻*次、发布相关宣传信息*条。二是建立帮办代办体系，明确工作职责、责任边界、服务内容，增强帮办代办能力。办事企业和群众结合实际意向和需求，县政务服务中心靠前服务，提前开展业务指导帮助。截止*月，共计开展“高效办成一件事”帮办代办服务**人次。
下一步，北川羌族自治县将不断推进“高效办成一件事”的政务服务工作，以企业和群众为中心，让政务跑起来，让效率高起来，让服务优起来，进一步推动服务事项标准化、规范化和便利化。
（拟稿人：李莉 审核人：杨柳 签发人： 徐进 报送单位：县政务服务和行政审批局）
