浙江“互动治理型”执法探索商圈治理新模式
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商圈开业很久了，店铺门口的招牌摆放、非机动车停放等是否符合规范？经营过程中，商铺想要了解可以规避的风险，又可以求助谁？眼下，诸如此类萦绕在商家心上的困惑有了新的解决途径。近期，丹东街道综合行政执法队积极转变执法理念，深入实践“互动治理型”执法模式，着力打造优质营商环境。晚上*时许，综合行政执法队的车辆准时出现在南门夜市门口。“我们推出‘预约式指导服务’已经很久了，通过整合部门资源，依托线上预约、窗口咨询、现场预约等多种形式，鼓励店铺主动申请。”综合执法队员黄海介绍道。现场，综合执法、社区、市监局人员依据各自职责，分别对设置规范、许可手续、餐饮管理等方面展开检查，通过分类“问诊”、精准“把脉”，开出了一份详细的整改“药方”。“我当时只打电话给了综合行政执法部门，没想到一同前来的还有其他部门，这样一来节省了我们不少的时间和精力。”南门夜市负责人表示。全面规范涉企检查的同时，丹东街道综合行政执法队依托基层“一支队伍”靠前谋划、精准部署，通过“大综合一体化”执法监管数字应用平台向相关部门发出邀约，协调各部门参与到“商圈监管一件事”中，将“预指导”与“综合查一次”创新结合，着力破解多头重复低效检查的难题，进一步完善商圈治理体系，不断提升商圈治理能力。此外，综合行政执法队不断深化与“民呼我为”平台合作机制，借助数字化平台，统一收集涉商圈及店铺执法类问题线索，做到“企有所呼、我必有应”，紧盯“事”上办、“制”上立、“情”上解，努力实现行政执法效能最大化，对商圈及店铺生产经营活动影响最小化。今年以来，回复各类信访件***件，均在*日内告知“已收到、谁在办”，答复满意率超过**%，做到“件件有回音”。“从前端加强指导服务，到中端规范涉企检查，再到后端注重协同保障，我们致力于打造‘一条龙、全链式’互动治理型执法模式。”丹东街道综合行政执法队负责人黄永亮说，今后将持续深化“互动治理型”执法新模式，强化政府和商圈的良性互动，力求执法更高效、企业更有感、社会更和谐。（记者 俞宇 通讯员 余琪琪）
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