江苏淮安医保局：更新服务理念 优化营商环境
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近年来，县医保局高度重视营商环境建设，不断强化服务意识、优化服务流程、创新服务模式，不断提升参保人的获得感、幸福感、安全感。扬优势、补短板，建立医保服务新网络。围绕“服务优质、效能优先、流程优化、功能优良、环境优越”的目标，全面提升医保公共服务质效。该局按照“共建共享”的理念，将医保公共服务向基层延伸，建设镇（街）级医保服务站*个、村（居）级医保服务站***个，打造县、镇（街）、村（居）三级医保服务网络，实现“**分钟医保服务圈”全覆盖。对照“省政务服务事项管理系统”中医保“**+*”和“*+**”项“直接办理”及“帮办代办”要求，开展“医保+政务”服务。纾困难、优服务，转变医保经办新作风。以作风建设为抓手，主动靠前服务，帮助解决群众急难愁盼问题。南高齿（淮安）高速齿轮制造项目在我县初步动工，暂无人手为职工办理医保参保手续，****年*月**日下午，项目人力资源负责人联系到县医保中心副主任何大同，希望他帮助解决。该局即为企业开通“绿色通道”、特事特办，当天就为企业职工成功办理医保参保手续。为减轻企业负担，该局落实企业“免申即享”减半征收和缓缴医保费政策，****年为****家企业减征医保费用****万元。****年调整缴费比例，减轻*****名灵活就业人员医保费用负担***万元。实施“进一扇门、取一次号、一窗通办、一次办好”的综合柜员制经办服务模式，“一张清单管到底”。信息化、标准化，探索医保便民新模式。积极推进医保信息化建设，不断提高“智慧医保”应用水平。在定点医疗机构，患者医保结算从最初的现金支付到刷卡支付，到如今的扫码支付、刷脸支付、移动支付，医保支付全面步入“新时代”。五年磨利剑，今朝试锋芒。****年*月，我县被江苏省医疗保障局评为“**分钟医保服务圈”省级示范县，医保服务大厅多次被评为“红旗大厅”。
