北京顺义区政务服务中心强化“智能办”提升为民服务水平

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顺义区政务服务中心强化“智能办”提升为民服务水平。*.依托自助寄递柜,提供查询、打印、材料提交等事项服务,实现窗口、自助柜、办事人三方信息快速对接。截至目前,已受理**个部门的***个收件事项、*个部门的**个出件事项;累计提供自助存取服务****余人次,其中非办公时间服务约****人次,极大方便了市民各时段办事需求。*.持续更新*D室内智能导航设备,完善服务区、路线图、停车场路径指引、位置共享等功能模块,提供清晰直观的大厅办事地图,帮助市民尽快到达办事窗口、规划寻车路径,实现“停车-办事-寻车”一站式导航服务,进一步提高市民办事体验感。*.在**小时自助服务区内设立服务专岗、张贴办事指南,为市民提供操作咨询、业务申请等服务。加强自助终端设备运维保障,确保自助终端平稳运行。截至目前,自助服务区可实现医疗机构校验、港澳台通行证领取等***余个高频事项办理。
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