广东惠州龙门：积极推进“退休一件事”一站式服务 让群众少跑腿
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图片附件 *月**日上午，县行政服务中心*楼综合服务大厅里，前来办理退休手续的市民越来越多。钟女士在办理窗口向工作人员提交身份证、社保卡等材料后，不到**分钟便成功办理了相关手续。高效快捷的办事效率让钟女士连连称赞。 市民钟女士：我是这个月刚好到期要办理退休手续，之前听说办理手续很麻烦，要跑社保、医保、税务等多个部门。但是今天我来办理非常方便，简化了很多程序，要准备的材料也简单方便了很多。 今年以来，惠州市社会保险基金管理局龙门分局坚持改革创新、强化数字赋能，围绕解决群众在社保、医保和税务部门办事“多头跑”的问题，积极推行“退休一件事”改革，推进跨部门办理退休“同表申报、一网提交、全程联办、即时反馈”一站式服务新模式。*月份，在原先“医税联办”的基础上，进一步深化跨部门联办服务方式，惠州市社会保险基金管理局龙门分局与龙门县医保局、国家税务总局龙门县税务局三局加强联动，整合功能，将分设在不同服务大厅的分类服务窗口统一整合成“退休一件事”业务专窗，设立了医保、社保、税务综合服务窗口，开展医保、社保、税务“一窗联办服务”，将退休服务从原来的“需要进多门”优化到“只进一扇门”，并设置综合咨询引导台，提供咨询、引导、取号“一站式”服务。这个做法不仅提高了办事效率，市民办事省心又方便，大家都纷纷叫好。 惠州市社会保险基金管理局龙门分局养老失业待遇核发股股长肖航：“退休一件事”一站式服务将“企业职工基本养老金核发”“医保退休业务”和“医保缴费延缴业务”整合成“退休一件事”，实现群众办理退休涉及社保、医保、税务三个部门业务只取一个号，只跑一个窗，只要一套材料，无需在多个部门之间来回奔波。 “退休一件事”一次办是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措之一。肖航告诉记者，高效背后是打破信息壁垒、打通系统堵点，跨部门政策、业务、系统协同和数据共享。 肖航表示，下来惠州市社会保险基金管理局龙门分局将继续深化“退休一件事”改革，充分利用部门协作优势，推动与县行政服务中心、县医保局、县税务局有效衔接，利用窗口“邻里优势”，保障“退休一件事”业务配合零障碍，跑出便民服务加速度，进一步为参保人减负担、增便利，促进满意度再提升，推动社保服务高质量发展。
