新疆阿勒泰青河县多措并举做好国庆节前消费维权工作
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为营造良好节日市场秩序，维护消费者合法权益，青河县市场监督管理局多措并举，在国庆节前加强安排部署，切实加强消费维权工作，确保辖区群众度过一个欢乐祥和的国庆佳节。
一是落实节前检查。根据国庆节日消费热点，全面开展节前旅游市场检查，加强对流通环节食品经营主体资格的检查，重点检查经营者的食品经营许可证和营业执照是否齐全、经营范围是否一致、是否存在超范围经营情况；加大执法力度，严厉查处无照经营、以假充真、以次充好、虚假标注等侵害消费者合法权益等违法违规行为，全力营造安全放心的商品消费环境。
二是畅通投诉渠道。为方便消费者就近投诉、及时维权，我局对*****承办人员进行指导，通过*****投诉举报渠道，确保有关消费申诉能在第一时间通过专线转接处理和跟踪解决，切实提高企业与消费者之间消费纠纷和解率，增强企业的自律意识。并要求工作人员受理投诉举报后第一时间赶赴现场处理，将办理结果向消费者反馈，及时化解社会矛盾。
三是强化应急处置。针对节日期间消费投诉高发、多发的特点，我局严格落实节日值班制度，通过抓好组织领导、工作措施、值班人员的保障落实，做到事事有回音、件件有结果，保证消费维权渠道畅通，及时有效处理消费纠纷。（通讯员：王英茹、沙勒塔娜提；审稿人：马江北；来源：青河县市场监督管理局）
