黑龙江伊春五花山色染林城 暖心志愿迎宾朋
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全市党政机关、企事业单位及干部职工，各级志愿服务组织和广大志愿者，市民朋友们：
伊春五花山最佳观赏期悄然而至，国庆假期即将来临，我市也将迎来客流高峰。为给广大游客营造良好的旅游环境，市委社会工作部向全市发起文明助游志愿服务倡议。
增强服务意识，彰显志愿服务“新担当”。坚持以游客为中心的服务理念，在机场、火车站、客运站、景区景点、网红打卡地设立游客小驿站、爱心服务站、志愿服务点，将游客的需求和体验放在首位，大力推行“宠客”服务模式，提升游客体验感和满意度。倡导全市各级党组织和党员干部、志愿服务组织和广大志愿者充分发扬“主人翁”精神，树立“人人都是城市名片”意识，积极主动加入助力文明旅游志愿服务行列，以实际行动推动伊春文旅产业高质量发展，擦亮伊春文旅名片。
丰富服务内容，提升志愿服务“新形象”。倡导广大志愿者充分发挥自身特长，积极参与到文旅服务中来，为游客提供信息咨询、路线指引、秩序维护、安全巡逻、应急救援等志愿服务活动，引导游客安全出行、爱护环境、遵守秩序，为游客提供便捷、高效、温馨的服务体验。积极协助市场监管、交通、公安等部门，监督餐饮、交通、住宿从业行为，如发现假冒伪劣，“欺生宰客”现象，主动向有关部门举报，以实际行动彰显林城人民的热情好客，树立旅游城市文明形象。
拓展服务形式，提升志愿服务“新活力”。倡导广大市民、志愿者们，积极传播伊春旅游好声音，弘扬文明旅游正能量，充分发挥新媒体作用，依托抖音、快手、微博、微信视频号等新媒体平台，通过拍摄图片、视频的方式宣传推介伊春，让伊春的IP亮起来。
完善服务机制，激发志愿服务“新作为”。倡导全市各级党组织、各部门、各单位推进志愿服务制度化，加强志愿服务保障和支持，更好发挥党员、干部模范带头作用，落实激励保障措施，为志愿服务搭建更多平台、给予更多支持。要完善志愿服务记录、意见建议反馈等工作，及时准确将助力旅游志愿服务情况录入志愿服务平台系统。广大党员干部和志愿者要积极响应号召，主动亮身份、亮职责、展形象，用实际行动为伊春旅游业的繁荣发展贡献力量。
中共伊春市委社会工作部
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