河南新乡市12345热线发布9月份运行情况
查看隐藏内容（*）需先登录
**月**日，市*****热线发布*月份运行情况。*月份，共接到群众来电*****次、环比下降*.*%、同比增长**.*%，日均来电****次，单日来电峰值****次；拨出回访电话*****次；办理工单*****件、环比增长*.*%、同比增长*.*%。*月**日至*月**日，*****热线电话受理*****件、网络受理****件、省热线转办***件、市长信箱***件。办理中，市*****热线直接答复工单*****件、转办工单*****件，工单直接答复率**.*%，转办工单办结率**.*%，群众综合满意度**.*%。市住房公积金中心*****热线接听群众来电****次，市司法局*****热线接听群众来电****次。按照问题类型分析：求助类*****件，占比**.*%，主要涉及住房、工资、教育管理、农村建设、噪声污染等领域；咨询类****件，占比**.*%，主要涉及住房、教育管理、社会保险、金融财税、户籍管理等方面；投诉类****件，占比*.*%，主要涉及行政效能、住房、教育管理、商品质量等问题；建议类***件，占比*%，主要涉及交通设施、交通违法、教育管理等内容；表扬类**件，占比*.*%；其他类***件，占比*.*%。*月份市级承办单位综合排名中，市卫生健康委、市人社局、市公安局位居前三名；*月份县（市、区）综合排名中，辉县市人民政府、延津县人民政府、红旗区人民政府位居前三位。
