重庆收一面锦旗?获一份肯定——长江重庆航道处定制服务获得船企认可
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近日，长江重庆航道处******送来的锦旗，锦旗上“沟通零距离，服务全方位”的字样格外醒目。这不仅是对该处长期以来提供优质航道公益服务的认可，更是对该处创新服务举措、塑造良好沟通纽带的肯定。重庆处在日常航道养护管理工作中坚持零距离沟通、全方位服务的理念，通过创新推出的“联心卡”，搭建起了与服务对象之间的沟通桥梁。这张小卡片上，不仅印有相关业务负责人的联系方式，还明确列出了服务承诺，让船企在遇到问题时能够第一时间得到及时有效的帮助。航龙船务对该处的服务表示高度赞赏。他们表示，通过“联心卡”，他们与航道处之间的沟通变得更加顺畅，响应速度也更快了。无论是日常的航道信息咨询，还是遇到突发情况时的紧急求助，该处总是能够在第一时间给予回复和处理，特别是“战枯斗洪”等特殊时段时，该处更是加大了维护力度，克服种种困难确保航道的畅通无阻。“重庆航道处的服务真是做到了我们的心坎上。有了‘联心卡’，我们感觉他们就像一个贴心伙伴，时刻关注着我们的需求，为我们提供全方位的服务保障。这样的服务让我们感到非常安心和满意。”******副总经理张建民感谢道。这面锦旗不仅是对重庆处过去工作的肯定，更是对未来工作的激励。重庆处将继续秉承“三个服务”的宗旨，不断提升服务水平，创新服务举措，为广大船企提供更加优质、高效的航道公益服务。
