安徽蚌埠蚌山区淮河社区中心开展社区物业接待日活动

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为不断优化社区公共服务水平,提升物业管理服务能力,进一步畅通业主与物业的沟通渠道,更好倾听业主心声,更好地服务业主,蚌山区淮河社区中心友谊社区联合物业持续开展接待日活动,扎扎实实为业主办实事。 社区通过每周六与物业共同开展“社区、物业接待日”活动,畅通投诉渠道,将居民最关心、棘手的诉求收集形成问题清单,协调相关部门切实予以解决。物业经理和社区书记热情接待来访业主,能现场解决的,现场予以答复解决;对于现场不能立即回复或解决的事项,记录在册,并进行紧急、重点分类,以便在后续工作中持续改进、及时反馈,切实为业主办实事、办好事、办身边事,践行“事事有答复,件件有落实”的承诺。 下一步,淮河社区中心将常态化开展“物业接待日”活动,主动倾听民声、记录民意、解决民忧,不断提升群众的幸福感和满意感。
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