浙江绍兴绍兴市柯桥区卫生健康局关于区二届人大三次会议第96号建议的答复
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罗群英、丁雅芬、陈莉娜、胡秀敏、赵琼、茅来根、陈雪梁、朱丹代表：你们提出的关于优化基层医院分时段预约挂号软硬件的第**号建议已收悉，现答复如下：新形势下居民就医需求不断提升，对医疗卫生服务智能化的呼声越来越高。为全区人民群众提供更为优质、高效、便捷的医疗卫生服务是我们的目标，我局高度重视医疗卫生信息化建设，旨在提高人民群众就医体验感和满意度。主要情况如下：一、基本情况为方便群众就医，我局于****年**月上线微信公众号“柯小医”，公众号集成了预约挂号、互联网问诊、检查检验体检报告查询、健康宣教等功能，让患者通过手机端即可分时段预约号源，合理安排就诊时间。同时公众号已与浙里办完成对接，将全区医疗资源一站式开放给患者。为改善就诊秩序，减少患者等待时间，我局目前已经在柯桥区中医医院医共体湖塘分院上线排队叫号系统，诊区配备智能自助服务终端，实现患者自助取号，诊室屏显示医生信息及排队队列情况，方便患者清楚自己的就诊时间，从整体上改善了就医环境，提高了就诊质量。后续排队叫号系统将在全区基层卫生院推开，实现全区线上线下分时段预约挂号，全面提升就诊患者的体验感和满意度。二、下一步计划我局将持续加强医疗卫生信息化改造升级，提高柯桥区居民就医满意度，将技术融入医疗，让居民享受智能化带来的就医新体验。感谢你们对我们卫生健康工作的关心和支持！也希望你们一如既往地帮助和支持我们的工作！附件：《代表建议办理情况征询意见表》绍兴市柯桥区卫生健康局 ****年*月*日 (联系人：陈晓波联系电话：********)查不全的图片内容附件请点击此链接查看http://***.******.***.cn/art/****/**/**/art_**********_*******.html
