浙江绍兴绍兴市柯桥区卫生健康局关于区二届人大三次会议第226号建议的答复
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柳英代表：您提出的关于解决群众看病就医难题的第***号建议已收悉，现答复如下：解决群众看病就医难题一直以来是医疗卫生的工作重点，是深化医药卫生体制改革的主要目标和任务。柯桥区委区政府一直以来高度重视卫生健康事业，不断加强对医疗卫生健康事业的投入，****年柯桥区卫生健康支出预算将超**亿元。目前有三级医院*家，社区卫生服务中心（乡镇卫生院）**家。自****年以来，全区建立以绍兴市中心医院、绍兴第二医院、柯桥区中医医院牵头的三家医共体，为全区人民群众的健康保驾护航。传染病流行高发期间，就诊患者急增，尤其是夜间急诊，加上医院规模大，由于患者需要去诊室、检查、检验、药房等地方，就诊等候时间长，对老年人来讲，就诊不便。为此，我们主要作了以下几个方面工作：*.增加急诊科人员配置，全区*家三级医院和**家社区卫生服务中心（乡镇卫生院）均开设夜间急诊服务，根据晚上就诊人次情况，各家医院及时增派相关专业医务人员，增强夜间急诊服务能力，以便更好的满足群众就医需求。*.优化医疗服务流程，目前全区各医疗单位均提供线上预约挂号服务，有就医需求的可通过关注柯小医微信公众号或各区级医院的微信公众号进行预约就诊。若确有预约困难的，可联系各医疗单位一站式服务中心或志愿者服务台进行预约咨询。 *.提升门诊志愿服务，积极吸引爱心人事壮大医院门诊志愿者服务队伍，加强门诊志愿者队伍基础急救技能培训，坚持弘扬奉献、友爱、互助的志愿服务精神，聚集群众所急所忧所盼，不断完善志愿服务制度，加强志愿服务平台建设。组织义诊志愿队通过院内便民服务、提供导诊或陪同就诊等服务，满足群众健康需求。*.探索智慧导诊系统建设，通过人脸识别，根据患者就诊信息进行AI智慧导诊。我局将不断加强各医疗单位能力服务建设和信息化建设，统筹优化各类医疗资源配置，不断满足群众就医需求。感谢你们对我们卫生健康工作的关心和支持！也希望你们一如既往地帮助和支持我们的工作！附件：《代表建议办理情况征询意见表》绍兴市柯桥区卫生健康局 ****年*月*日 (联系人：俞宝法联系电话：********)查不全的图片内容附件请点击此链接查看http://***.******.***.cn/art/****/**/**/art_**********_*******.html
