成交单位： 赞华（中国）******公告日期： ****-**-** **：**：**项目名称： 国家知识产权局专利局备份软件采购项目项目编号： GDC-*****************采购项目信息采购人： 国家知识产权局专利局 成交供应商： 赞华（中国）******联系人： 政府采购处 联系人： 刘珊联系电话： ******** 联系电话： ***-******** ********电子邮件： ****** 电子邮件： ******.cn开始日期： ****-**-** **：**：** 送货地点： 北京市海淀区西土城路*号截止日期： ****-**-** **：**：** 到货时间： 采购结果公告后*天纪检监察电话： ********资质要求： 投标方投标价格应包含完成将项目投标产品运输至招标方指定地点、部署、调试、接入招标方现有系统等工作中所可能产生的费用，并列出分项价格。投标方应提供所投产品的原厂售后服务承诺函，供应商在竞价时须以附件形式上传。采购单位备注：成交供应商报价情况送货地点： 满足 到货时间： 满足服务承诺： 除提供原厂商服务外，我公司免费提供以下服务： * 从最终验收完成，双方签署验收文件之日起进入设备免费保修期。若厂家规定的保修期或项目货物主要部件的保修期长于本项目保修期，******保证向招标方提供的技术资料是清晰的、正确的、完整的。 * 赞华公司承诺在设备验收后三十日内，按照招标方要求的时间对招标方使用设备的人员进行一次技术培训，培训地点由招标方提供，赞华公司不向招标方收取任何费用。 * 赞华公司承诺终身免费为招标方提供******保证在接到招标方提出的技术服务要求后 *.*小时内予以答复，如招标方有要求或必要时，赞华公司将派员到场予以指导，本合同有特别约定的严格按照约定执行。 * 赞华公司对合同货物的质量免费保修期为最终验收证书签署之日起设备原厂商一年以上的免费维护期 。虽有该期限的约定，但：仅为兜底约定；赞华公司承诺，本合同项下货物的免费保修期或与质量相关的其它期限均自按照本合同约定方式完成最终验收并由招标方签署了货物最终验收单之日起算；******特别约定对本合同项下货物的包退、免费包换、免费包修、负责保修等期限，应当在约定质量保证期限、约定使用寿命、招标方在招标时所要求的期限或行业认可的平均使用寿命、国家部委以上文件所规定的强制适用的期限等不同的期限中，自动适用其中最长的期限；若各方对该类期限不能达成一致的确认则应当通过本合同中所约定的解决争议的方式裁决出相关期限。 * 赞华公司承诺在合同货物的质量免费保修期内免费为招标方提供合同货物的原厂技术指导和维修服务，提供此项服务的时间是：每周(*)天*(**)小时，设备原厂商一年。自接到招标方报修电话后*.*小时电话响应，故障提供*小时上门服务，并在到达现场后*小时内解决备品备件问题并排除故障。 * 保修期内原厂商提供每年六次上门预防性主动维护服务，检查设备状态和性能，包含提交设备检查报告，负责提出预示发生问题的解决方案和建议，并提供*小时用户培训， 通过巡检，保证避免出现因设备故障导致生产中断的事故。如果******违约，除按照合同总价款的*%作为罚金外，并负责因此造成损失的赔偿。 * 如赞华公司在接到招标方提出的技术服务要求或维修通知后*.*小时内没有响应、拒绝或没有派员到达招标方提供技术服务、修理或退换货物，招标方有权委托第三人对合同货物进行维修或提供技术服务，由此******承担。 * 如赞华公司在接到招标方维修通知后*小时仍不能修复有关设备，赞华公司应提供与该设备同一型号的备用设备，未在约定时间内恢复和解决故障，******违约，在规定的恢复时间以后的故障，每一天按照合同总价款的*%作为罚金，如因此给招标方造成损失，赞华公司应负责赔偿。替代件服务，提供所有设备的备件，为使招标方设备处于良好的运行工作状态，提供给招标方不低于损坏部件性能、质量和数量的备件。当部件需要返修时，应保证不影响我局业务的正常运行，******承担运费。 * 如因招标方在使用中自行变更货物的硬件或软件而引起的缺陷，或因招标方人员维护不当而损坏的货物或零部件，赞华公司不负免费保修的责任，但赞华公司应按照或比照本合同相关条款规定提供更换或保修服务，由此引起的并不包括丝毫利润的合理费用由招标方负担。 ** ******提供的货物硬件或软件有缺陷，或赞华公司提供的技术资料有错误，或赞华公司在现场的技术人员指导有错误而使货物不能达到合同规定的指标和技术性能，赞华公司应负责按本合同相关条款规定更换或修理，使货物运行指标和技术性能达到合同规定 ， 由此******承担。若因软件或硬件缺陷导致或引起招标方损失及导致或引起第三方受到损害的，全******承担。 ** 在合同货物免费保修期内，******更换、修理和续补货物，而造成本合同货物不得不停止运行，货物免费保修期应依照停止运行的实际时间加以延长，若因此给招标方造成损失，赞华公司应负责赔偿。 ** 在合同货物免费保修期届满后，赞华公司保证继续为招标方提供设备的维修服务，******提供合同所购设备每年的服务费不超过合同总额的**%******支付相关费用，服务标准不低于本合同；包含操作系统的维护；赞华公司保证在合同货物使用期内以不高于本合同货物、相关配件及服务的价格，并且不差于任何第三方的优惠价格，向招标方提供备品、备件及维修服务。本条款不受合同期限限制，在合同结束后继续有效。其中维护费用报价要求原厂商提供书面承诺文件。 ** 在合同货物免费保修期届满后，若因合同货物硬件或软件的固有缺陷或瑕疵出现紧急故障和事故，赞华公司应在接到招标方通知后立即提供电话支持、远程支持并在(* )小时内到达现场，迅速排除货物故障。 ** 在合同货物免费保修期届满后，若非因合同货物硬件或软件的固有缺陷或瑕疵出现其它紧急故障，赞华公司在接到招标方通知后，赞华公司维护工程师应在接到通知后立即提供电话支持、远程支持、直至在**小时内到达现场，迅速排除设备故障。但若因该设备故障使任何使用人或相关人的人身及/或具较高价值的财产受困、受威胁、受伤害，及/或存在任何危险，赞华公司应在接到招标方通知后立即提供电话支持、远程支持并立即以最快速度赶到现场，且最长不得超过(* )小时到达，到达后应当立即采取有效措施、不计成本地、尽最大努力消除人身危险，再迅速排除其它所有故障，彻底消除任何及/或所有危险。 ** 本合同签订后及货物使用中，如涉及增加及/或改进安全性的软件升级问题，无论招标方******提出，赞华公司均应当在其刚开始应用该等软件时的第一时间内，立即主动地、无条件地给与免费更新并调试完好。 ** 若由于招标方提出增加并不涉及安全性的新功能而引起的软件升级，相关成本费由招标方承担，赞华公司不得赚取利润或拒绝、拖延。 ** ******增加并不涉及安全性的新功能引起软件升级，而且招标方愿意增加该新功能时，由双方协商解决。 ** 赞华公司保证，赞华公司依据本合同提供设备及相关的软件和技术资料，赞华公司均已得到有关知识产权的权利人的授权，如发生涉及到专利权、著作权、商标权等争议，赞华公司负责处理，并承担由此引起的全部法律及经济责任。 **在本项目实施过程中，赞华公司承诺配合系统集成中标方的工作。并与其他厂商、集成方共同实施本合同中服务器的调试、设备移机、上架、下架等工作， 考虑到招标方系统的复杂性，当系******产品所引起的故障后，应当按招标方要求到现场进行排查及确认。 ** 产品升级服务：系统版本（微码等）升级服务。 ** 维护报告：赞华公司应对每季度的维护工作进行总结，根据用户要求提供书面报告：应含每次维护的具体时间、响应速度、问题类型、解决措施和维护结果（涉及硬件更换的应注明）。赞华公司应当在年度维护报告中根据设备使用情况提供合理化建议，便于招标方实施设备升级、扩容、下线等计划及调整维护级别等。 ** 赞华公司工作人员在进行系统维护的相关操作时，应当遵守招标方的相关运行维护规定，并在事前征得招标方同意。 ** 赞华公司应本着认真负责态度组织技术队伍，做好项目整体方案并提出长期保修、维护、服务以及技术支持的措施、计划和承诺。 ** 系统项目工作一开始，赞华公司就应允许招标方的工作人员参与系统的安装、测试、诊断及解决问题等各项工作。 ** 赞华公司必须提供项目实施的工作内容、工作日程表，并严格按照日程表执行。日程表内容至少应包括实施日期、现场安装、系统联调、系统试运行、集成验收、应用系统运行、技术培训等。本招标书及所要求指标将作为测试和验收的基本要求。 ** 赞华公司必须保证有能力进行对第三方供应商的选择、签约、督导和工作协调。 **赞华公司应对满足规定指标的设备及软件供货商的资信和信誉进行认真考核并对用户招标方负责。 **赞华公司应负责在项目完成时将系统的全部有关技术文件、图表资料及测试、验收报告等文档汇集成册交付招标方，并交付相应的电子版本。 **赞华公司因选型不当或未考虑的因素而出现的连接******负责。 ** 本项目所有产品交货日期为在接到招标方供货通知后**日之内到货。 ** 赞华公司负责与其他供货商和服务商的所有协调工作，并承担协调费用以及由于其他供货商和服务商为配合本项目而进行的相关工作有可能发生的所有费用。 **赞华公司要综合考虑现有机房的环境，包括地面承重、机房供电、空调制冷等相关因素，并承担由此产生的改造工作及费用，如有特殊需要请提供相关解决方案，赞华公司要负责机房可能发生的设备搬运、机房保洁、布线、加固、电源以及网络连接工作，并承担必要的电源改造费用，包括配电柜到机柜的电缆、供电连接器等费用。 **赞华公司要向招标方提供现场环境要求及具体实施方案，包括安装位置、电源及各种线缆布线等，经招******负责根据方案安装设备和布线，并与招标方进行测试、在线调试与最终验收。如造成现场环境或设备的损坏，由赞华公司负责。 **为了确保项目的顺利进行和完成，在项目实施过程中，赞华公司应与招标方建立必要的技术联络会制度，赞华公司需组织召开必要的技术联络会，其次数不少于*******应在项目维护期内，根据招标方要求配合集成方免费变更存储等相关软硬件配置。 **赞华公司接到招标方通知设备进场后，******进行加电测试验收，******为招标方做一次本机房的设备位置调整，并承担相应费用。 **招标方******进行维护管理，赞华公司必须服从该第三方的管理。供应商简介： (******简介，不代表本中心意见)报价总金额： ***，***.**采购人意见中标供应商报价供应商名称 投标总金额赞华（中国）****** (受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) ***，***.**元注：未成交供应商名称和报价等信息不再显示；请采购单位和成交供应商在规定的期限内签订书面采购合同，时间最晚不得超过采购结果公告发布之日起**日。采购中心感谢各方的积极参与。如有问题，请联系服务热线***-********、**、**。网上竞价平台自动选择原则网上竞价按照满足竞价需求、有效报价最低的原则，确定成交供应商。网上竞价项目报价时间截止后，系统自动按以下原则确定成交供应商候选人排序，并由采购人确认：（一）报价低的排序在先；（二）报价相同，按报价时间的先后排序。选择中标（成交）供应商应遵循的原则采购人选择中标（成交）供应商时因遵循以下原则：采购人应按中标（成交）供应商候选人排序确认排名第一的中标（成交）供应商为中标（成交）供应商。但出现以下情形时，采购人可按照中标（成交）供应商候选人排序选择排名在次的候选人为中标（成交）供应商，依此类推：（一）排名在先的中标（成交）供应商候选人放弃中标的；（二）排名在先的中标（成交）供应商候选人未实质性响应采购人的竞价要求的，采购人可拒绝该中标候选人的报价，但应对拒绝原因予以详细说明。提示：中标资格被拒绝的供应商可在中标（成交）公告发布之日起七个工作日内按照平台中公告的联系方式向采购人的纪检监察或其政府集中采购管理部门反映，也可在平台中向采购人提出质疑。