北京顺义【区文化和旅游局】2024京郊文旅人才发展工程助力顺义文旅服务创新提升发展
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为推动京郊文旅产业高质量发展，提升顺义区文旅从业人员的服务水平和创新能力，由北京市文化和旅游局主办、北京文化艺术传承发展中心组织实施的****京郊文旅人才发展工程——顺义区服务创新提升发展培训班于**月**日-**日在顺义举办。来自区内重点旅游村镇、景区、酒店、民宿等文旅业态的***余名从业者参加了培训。 本次培训以服务创新为主题，旨在帮助学员树立服务意识、掌握服务技巧，从而提升整体服务水平。第一天上午，北京财贸职业学院副教授蔡丽伟围绕《卓越服务意识与顾客体验升级》进行授课，通过理念讲授与案例讲解，帮助学员树立服务意识、掌握服务技巧，进一步提升服务质量。 下午，中关村智慧旅游创新协会名誉会长张德欣就《新质生产力助推文旅创新发展》进行讲解，通过技术讲解与案例分析，帮助文旅从业人员了解市场、把握趋势，在科技创新层面获得新认知，并加以思考应用。 培训还安排了实地考察和现场教学。学员们前往怀柔区渤海镇，实地了解当地文旅产业发展情况，并与当地企业代表进行交流。通过现场教学，学员们更加直观地感受到了文旅产业的魅力和发展潜力，为今后的工作提供了更多的思路和借鉴。
