安徽亳州亳州市医疗保障局“政府开放日”活动
实施方案
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富文本为深入贯彻落实《亳州市政务公开办公室关于开展****年度“政府开放日”活动的通知》要求，进一步加大政务公开工作力度，提高服务群众的透明度、开放度，亳州市医疗保障局结合工作实际，制定如下活动实施方案。
一、活动目的
通过“政府开放日”活动，广泛听取公众的意见建议，提升群众办事满意度，有效搭建政民互动交流平台。
二、活动主题
高效办成一件事，医保服务更暖心。
三、活动时间和地点
时间：****年**月*日上午*:**-**:**
地点：亳州市政务服务中心
四、邀请对象
人大代表、政协委员、社会各界人士
五、活动方式及内容
（一）参观医保窗口。组织参与人员到市政务服务中心二楼医保局窗口进行现场观摩，介绍医保综合窗口、自助服务等特色服务，了解并体验医保窗口相关事项办事流程。
（二）开展座谈交流。在政务服务中心二楼***会议室召开座谈会，向参与人员介绍参保、报销、慢性病鉴定、转诊备案等医保经办相关政策，解答群众普遍关注的热点问题。通过面对面的沟通交流，了解群众诉求，收集意见建议，及时做好反馈、解释工作，进一步提升群众对医保工作的满意度、幸福感。
议程：
*.市医保中心介绍我市医保经办总体情况及相关政策。
*.互动交流。
六、工作要求
（一）提高思想认识。市医保中心要高度重视“政府开放日”活动，将其作为进一步提升医保工作影响力和群众满意度的重要举措，处理好“政府开放日”和业务工作的关系，做到互促共进。
（二）加强责任分工。要充分利用医保局官方网站，积极宣传“政府开放日”活动，吸引更多群众参与到活动中来，提高医保工作的公众知晓率。
