江西县政务中心就业创业服务窗口提质增效促服务
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近年来,县政务中心就业创业服务窗口进一步优化服务环境,推动窗口服务提质增效,提升群众办事满意度和幸福感。
一是打造便民窗口。整合业务窗口,全面实现“一窗受理、一窗通办”,实行即时办结类业务、限时办结类业务,为企业和群众提供更加便捷、高效的服务。
二是实施“快办”行动。开展“人社服务快办行动”,坚持“一般事项立即办、特殊事项承诺办”,进一步实现人社领域“清事项、压时限、减材料”,做到服务事项“零积压”,坚决杜绝逾期未办结导致群众来回奔走现象发生。
三是强化业务培训。利用人社比武大练兵平台自学,以及集中培训、集体研讨交流等形式,加强业务知识交流学习,不断增强窗口工作人员解决实际问题的能力,持续营造学政策、钻业务、强技能的浓厚氛围,不断提升工作人员业务能力、办事效率和服务意识。附件:专题已归档