安徽马鞍山“全科社工”一站式服务居民
查看隐藏内容（*）需先登录
**月**日，在花山区中岗社区红枫小站，*名社区全科社工正在手把手教**余名老人进行退休养老金资格认证，打通便民服务“最后一公里”。“家门口就有社工帮我们认证，真是太方便了！”中岗一村居民裴阿姨开心地说道。
在给居民提供服务的过程中，红枫小站的志愿者也是积极参加，成为全科社工的“好帮手”。志愿者刘忠明阿姨平日里热情开朗，没少给居民解决问题，“跟着全科社工，不仅能学到东西，还能更好地服务大家。”
今年以来，中岗社区被纳入全市首批“全科社工”试点社区，聚焦基层治理“神经末梢”，坚持党建引领，积极探索实践“全科社工+全能服务”模式，提升服务效能。
走进中岗社区便民服务大厅，“*+*”综合服务窗口十分显眼，居民在这里可以享受“一窗式、一站式、跑一次”的办事服务。同时，社区还设立动态追踪制度，确保居民事项及时解决。居民林明珍在这里咨询了帮扶政策，没想到，全科社工很快就帮她解决了难题。
中岗社区党委书记张丽萍表示，当下，社区积极发挥党建品牌“红枫小站”的作用，整合党员志愿者、社区工作者，培养素质过硬、业务精湛的“全科社工”，让“社区客厅服务”变为“现场服务”，推进全科窗口服务阵地标准化建设，为居民提供精细化、零距离的服务。
