北京海淀国家知识产权局专利局CEPCT系统所需数据库备份软件采购项目成交公告
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成交单位： 赞华（中国）******公告日期： ****-**-** **：**：**项目名称： 国家知识产权局专利局CEPCT系统所需数据库备份软件采购项目项目编号： GDC-*****************采购项目信息采购人： 国家知识产权局专利局 成交供应商： 赞华（中国）******联系人： 王阔；成笛 联系人： 刘珊联系电话： ********，******** 联系电话： ***-******** ********电子邮件： ******；****** 电子邮件： ******.cn开始日期： ****-**-** **：**：** 送货地点： 北京市海淀区西土城路*号截止日期： ****-**-** **：**：** 到货时间： 采购结果公告后 *天纪检监察电话： ********资质要求： *.供货方须为****年中央政府采购网该产品协议供货目录内的供应商。 *.供货方需提供一年原厂服务承诺函。在竞价时须以附件形式上传相关资质证明。 *.供货方中标后需要在**天内提交招标产品的电子授权，**天内提供给用户招标软件的原厂商使用许可的纸质授权书。 *.详细内容请见附件－需求文件；要求必须完全满足需求文件中的全部要求； *.供应商必须提供配置与商品列表中具体描述（包括技术指标里的全部内容）完全一致的货物，且提供的货物必须是全新的、未使用过的、国内销售的原装正品；供应商所提供的设备必须通过正规合法渠道获得；若经发现有非原装部件，则无条件退货，剥夺中标资格并赔偿因此引起的损失。 *.网上竞价完成后，供应商不得以市场无货为由更改设备的品牌、型号和配置；也不得以各种借口拒绝履行附件－需求文件中的任何要求。 *.供应商在报价时需将各种费用（若有）包含在合同金额内，需方不再支付合同金额之外的任何费用。 供货方需提供一年原厂服务承诺函，供应商在竞价时须以附件形式上传相关资质证明。采购单位备注： 详细内容请见附件－需求文件；要求必须完全满足需求文件中的全部要求。成交供应商报价情况送货地点： 满足 到货时间： 满足服务承诺： 除提供原厂商服务外，我公司免费提供以下服务：？ 对于所有供货产品，赞华公司对全部软件产品免费提供一年原厂商质量保证。免费服务期内应承诺软件免费升级。在保修期内，如果系统发生故障，赞华公司要调查故障原因并修复直至满足最终验收指标和性能的要求，或者更换整个或部分有缺陷的材料。以上都应是免费的。？ 赞华公司应在北京设有常驻机构以响应招标方的技术服务要求，在维护期内应提供*x**小时不间断的技术支持响应；？ 赞华公司提供软件产品的基本日常维护和使用管理；由赞华公司派出专业认证工程师提供标准界面安装，赞华公司向招标方提供安装计划。？ 赞华公司提供软件产品的基本配置及根据用户要求进行重新规划配置、系统调优等服务；？ 赞华公司提供软件技术问题的分析与诊断、提供软件本身问题的修正性软件、向招标方提供升级介质并进行升级等服务；？ 当系******产品所引起的故障后，应当按招标方要求到现场进行排查及确认；？ 赞华公司应对每季度/每年的维护工作进行总结，并根据用户要求提供书面报告；？ 赞华公司应设定一名客户服务经理，负责了解招标方需求、制定服务计划、监督服务执行、跟踪并改进服务质量、提交各类服务报告 、处理投诉等；？ 赞华公司应当配备一定数量有能力胜任招标方维护工作并熟悉招标方系统环境的技术服务支持队伍，必要时提交相关资质证明；？ 赞华公司工作人员在进行系统维护的相关操作时，应当遵守招标方的相关运行维护规定，并在事前征得招标方同意；？ 赞华公司应免费提供软件上门安装服务；(一年服务期内每套系统提供不少于*次安装服务，并承诺配合项目集成方完成产品上的应用软件的安装、测试、运行的各项工作) ？ 自接到招标方报修电话后*.*小时电话响应，故障提供*个小时上门服务，并在到达现场后*小时内解决问题并排除故障。保修期内原厂商提供每年三次上门预防性主动维护服务，检查产品状态和性能，包含提交产品检查报告，负责提出预示发生问题的解决方案和建议，并提供*小时用户培训。通过巡检，保证避免出现因产品故障导致生产中断的事故。如果******违约。除按照合同总价款的*%作为罚金外，并负责因此造成损失的赔偿；？ 产品升级服务：系统版本(微码等)升级服务。？ 维护报告：赞华公司应对每季度的维护工作进行总结，根据用户要求提供书面报告：应含每次维护的具体时间、响应速度、问题类型、解决措施和维护结果（涉及硬件更换的应注明）。赞华公司应当在年度维护报告中根据设备使用情况提供合理化建议，便于招标方实施设备升级、扩容、下线等计划及调整维护级别等。？ 远程诊断服务：必须经招标方允许授权后，才能接入招标方系统环境，向招标方开通此项服务。？ 赞华公司工作人员在进行系统维护的相关操作时，应当遵守招标方的相关运行维护规定，并在事前征得招标方同意。？ 招标方有权委托第三方对供货方进行维护管理，赞华公司如果中标会服从该第三方的管理。？ 免费服务期满后合同所购设备每年的服务费不超过合同总额的**%；服务标准不低于本合同；包含操作系统的维护。 本条款不受合同期限限制，在合同结束后继续有效。其中维护费用报价要求原厂商提供书面承诺文件。供应商简介： (******简介，不代表本中心意见)报价总金额： ***，***.**采购人意见中标供应商报价供应商名称 投标总金额赞华（中国）****** (受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) ***，***.**元注：未成交供应商名称和报价等信息不再显示；请采购单位和成交供应商在规定的期限内签订书面采购合同，时间最晚不得超过采购结果公告发布之日起**日。采购中心感谢各方的积极参与。如有问题，请联系服务热线***-********、**、**。网上竞价平台自动选择原则网上竞价按照满足竞价需求、有效报价最低的原则，确定成交供应商。网上竞价项目报价时间截止后，系统自动按以下原则确定成交供应商候选人排序，并由采购人确认：（一）报价低的排序在先；（二）报价相同，按报价时间的先后排序。选择中标（成交）供应商应遵循的原则采购人选择中标（成交）供应商时因遵循以下原则：采购人应按中标（成交）供应商候选人排序确认排名第一的中标（成交）供应商为中标（成交）供应商。但出现以下情形时，采购人可按照中标（成交）供应商候选人排序选择排名在次的候选人为中标（成交）供应商，依此类推：（一）排名在先的中标（成交）供应商候选人放弃中标的；（二）排名在先的中标（成交）供应商候选人未实质性响应采购人的竞价要求的，采购人可拒绝该中标候选人的报价，但应对拒绝原因予以详细说明。提示：中标资格被拒绝的供应商可在中标（成交）公告发布之日起七个工作日内按照平台中公告的联系方式向采购人的纪检监察或其政府集中采购管理部门反映，也可在平台中向采购人提出质疑。
