四川内江威远县人社局打造“党建+政务服务”品牌

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威远县人力资源和社会保障局坚持问题导向和目标导向相结合,从企业和群众角度出发,以强化建设为标准,促进用心服务,打造“党建+政务服务”品牌。 (*)强化政务服务“标准化”建设,群众办事更放心。坚持依标准办事、无差别办理,全面实行综合窗口运行模式,实现“一窗受理、综合服务”。通过统一政务服务事项受理条件、办理流程、申请材料、办结时限、结果反馈等要素,规范线上线下政务服务事项清单,让群众高效享受“一站式服务、一窗式办理”服务。目前,已将所有行政许可事项和公共服务事项***项全部入驻威远县政务大厅,办事总体时限压缩比达**%以上。全面推行打包服务、预约服务、代办服务、上门服务、延时服务等便民举措,有效确保前来办理业务的群众全方位享受标准化政务服务体验。 (*)强化政务服务“集成化”建设,群众办事更顺心。坚持以方便群众办事为出发点,以“领导班子走流程”的方式,深入窗口查找政务服务的堵点、痛点、难点问题,梳理服务事项、办理流程中的问题,通过进一步“减环节、减材料、减信息、减跑腿”的方式,有效推进民生领域“一件事一次办”集成服务,让群众到窗口只需要填写一张申报表、提交一套申请材料,就能实现一个流程办完、办结相关业务。 (*)强化政务服务“网络化”建设,群众办事更称心。坚持以数据赋能推进人社经办服务模式转型升级,通过积极构建人社大数据汇聚平台,推进社会保险相关业务实现“一网通办”“掌上办”。持续推进职工基本养老保险关系转移接续、电子社保卡申领等“跨省通办”服务事项,实现网上申请、异地办结,极大地满足企业和群众需求。截至*月底,城乡居民养老保险关系转移接续***人次。企业职工基本养老保险关系转移接续****人次。县人力资源社会保障局威远县人力资源和社会保障局
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