河南焦作三个聚焦 不断提升政务服务效能
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近年来，博爱县行政审批和政务信息管理局多措并举，聚焦服务群众的难点堵点，不断提升政务服务效能，进一步优化我县营商环境。
一、聚焦政务服务标准化。着力推进政务服务事项标准化，明确政务服务事项范围、受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、办结时限、办理结果等要素统一，实现全县政务服务事项实现全省无差别受理、同标准办理。
二、聚焦政务服务规范化。持续开展规范审批服务专项行动，重点对“线下”明进暗不进、审批行为不规范、“线上”平台不好办、改革举措落实不到位等问题进行清查整治，形成规范审批服务、提升政务服务效能长效机制。同时，持续深化“好差评”二维码应用，实现从咨询接待到办结评价的闭环管理。截至目前，今年共收到群众评价******条。
三、聚焦政务服务便利化。不断探索政务服务便民利企措施，切实解决企业群众诉求，不断提升政务服务质效。与山西泽州县、垣曲县签订“云牵手”--政务服务“跨域通办”合作协议，探索建立“云见面”跨域沟通协办机制，不断提升数据共享服务机制，有效解决两地企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难题，大力提升了政务服务的便捷度。同时，打造“保姆式”贴心服务模式，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，推进政务服务功能一体化、硬件标准化、服务规范化、操作便民化，多措并举优化营商“软环境”。截至目前，今年以来县级帮办代办共计****件。
