内蒙古巴彦盟交通运输综合保障中心巴彦诺日公收费站开展业务知识培训

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***.******.***图片附件**月*日,巴彦诺日公收费站开展业务知识培训,提升工作人员的业务水平,确保收费工作更加高效、有序地开展。收费业务操作规范方面,详细讲解了收费流程中的各个环节,包括车型判断、收费标准的准确应用。让工作人员清楚了解在面对复杂情况时应遵循的步骤,避免操作失误。安全知识与应急处置方面,详细讲解各项安全要点,以及防火、防盗、防抢等安全措施。同时,针对可能出现的突发事件,如交通事故导致车道堵塞、恶劣天气影响收费工作等,传授了相应的应急处置方法。文明服务规范方面,重点培训了如何为过往司乘人员提供优质、文明的服务。包括微笑服务、礼貌用语、肢体语言的运用等,要求工作人员以热情周到的服务对待每一位司乘人员,提升收费站的窗口形象。【巴彦诺日公收费站一大队 图文:李佳静】***.******.***
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