江苏南京新区葛塘街道:网格宣传齐发力 多维提升知晓率
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葛塘街道坚持把提升群众安全感和满意度作为工作主线，力争实现“网格全覆盖，服务零距离”，切实有效地提升辖区群众对网格化服务工作的知晓率和满意率，让“有事就找网格员”的观念深入人心，进一步拉近网格员与群众的联系。葛塘街道接待寺社区携手党建共建单位南京丁义山专科医院共同举办“网格+义诊”活动，旨在通过网格化服务管理与义诊活动的有机结合，为社区居民提供更加便捷、优质的医疗服务，提升居民的健康水平。现场医护人员为居民们提供测血压、测血糖、胃肠疾病的专业咨询服务，网格员解答居民的政策咨询，并引导他们有序地参与义诊。同时网格员以此为契机，向居民发放网格宣传页，提升网格化知晓率和满意率，将“网格+公共服务”与居民实际需求紧密结合起来，为居民提供更加全面、便捷、优质的网格服务。“叔叔，您好，这是我们的网格宣传单页，上面有我的联系方式，有事可以联系我们网格员。”葛塘街道中山社区采取面对面的方式，亮明网格员身份，将网格宣传单页发放到居民手中，并耐心向居民讲解工作职责、宣传网格化工作成效，重点了解群众需求，提供便民服务等，当好民意“接单员”，以网格员的主动服务提升群众对网格工作的满意率。同时，网格员结合日常网格工作，充分利用公示牌、居民微信服务群等多种方式，“线上+线下”同步宣传网格化工作，不断提升居民对网格化工作的参与度。官塘河村依托网格阵地，就近组织开展网格服务、政策宣传解答等活动。在与群众面对面交流互动中，网格员们以通俗简单的语言，贴近生活的方式向群众宣传防范电信诈骗工作，向群众普及法律知识，同时为独居老人提供上门志愿服务，网格员们主动作为，对群众反映的问题，做到事事有回复、件件有回音，在增强群众防范意识的同时，也提高了群众对网格服务的满意度。下一步，葛塘街道将深入开展“网格＋公共服务”融合治理活动，持续加大网格化工作宣传力度，提高居民对网格员的认可度以及网格工作的满意度，进一步增进网格队伍与群众的联系，提升群众对街道的网格化治理工作的参与度。分享开始end 【打印】【关闭】
