北京喇叭沟门满族乡小事不“小视” 推动接诉即办见行见效
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日前，喇叭沟门满族乡以“降量提质”为目标，持续抓好重难点问题化解和系统治理，高质效开展接诉即办工作，推动群众幸福感和获得感显著提升。一是锚定“事要解决”，突出一个“办”字。要提高认识，坚决落实主体责任，形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面。以“提质降量”为目标，坚持以系统思维解决民生诉求，从回应一个诉求向解决一类问题转变，通过一个问题一个问题地解决，一个难题一个难题地攻坚，彻底打通治理中的堵点，从根源实现降量。二是完善工作机制，突出一个“实”字。建立健全协调机制，明确各部门职责分工，加强沟通和协作，条块结合、上下联动，形成协同合力，共同推进工作开展。健全民主决策机制，拓宽群众参与村级事务的渠道，搭建沟通协商平台，形成共商共治共享的治理氛围。三是提高办事本领，突出一个“变”字。积极学习其他单位优秀工作经验。定期开展专项培训，强化沟通技巧，提升办单人员工作水平和解决问题的能力，不断做深做实做细群众工作。畅通和规范群众诉求表达渠道，研究网格统筹、条块联动、多方参与、共建共管的“接诉即办、未诉先办”为民服务机制。下一步，喇叭沟门满族乡将持续以接诉即办为牵引，不断提升基层治理能力与治理水平，切实以群众满意为标尺，把群众家门口的事解释好、解决好、办理好，为群众幸福生活持续“升温加码”。责任编辑：崔超
