河南焦作推进“高效办成一件事” 助推服务效能再提升

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服务“小窗口”,改革“突破口”。近日,博爱县行政审批局聚焦“高效办成一件事”服务事项知晓率主线,多举措营造“高效办成一件事”推广氛围。 一是压实宣传责任。为夯实“高效办成一件事”服务基础,博爱县行政审批局组织相关部门、乡镇和窗口工作人员召开县乡“高效办成一件事”培训会,集体学习研究一件事政策解读、办理流程和常见问题,对推进高效办成一件事工作再安排再部署,确保在企业群众咨询相关一件事问题时,县乡两级工作人员能详细解答,并提供办事指南。 二是广宣传造氛围。利用局微信公众号、政府网站等方式,推送“高效办成一件事”相关信息、政策解读等内容,扩大宣传受众面,提升企业群众的知晓度。制作“高效办成一件事”办理流程,在大厅LED显示屏滚动播放,印制办事指南宣传图解、主题事项清单,放置在“一件事”综合服务窗口、咨询导办台。窗口工作人员在日常业务办理中积极向前来办事群众推广“高效办成一件事”具体事项及其带来的便利,并引导群众通过河南省政务服务网、“豫事办”APP线上体验“高效办成一件事”操作流程。 三是推动任务落实。县行政审批局作为企业破产信息核查“一件事”的牵头单位,联合县法院、公安局、住房保障中心等*家单位召开工作推进会,对省、市级方案进行深入解读,明确任务分工,建立工作联络机制,研究提出统一受理方式等相关工作措施,共同推进落实。 目前,新生儿出生、开办运输企业、开办餐饮店、残疾人服务、退休、水电气热网联合报装等**个“一件事”已上线试用,共办理***件。下一步,我局将持续聚焦“高效办成一件事”,在优化审批流程、压减审批环节方面下功夫、出实招,持续提升审批服务效能,创新政务服务方式,增强企业群众满意度和获得感,全力打造审批环节最少、办事效率最高、企业获得感最强的政务服务环境,实现从“能办”向“好办、易办”转变。
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