贵州贵阳中国移动通信集团贵州有限公司黔南分公司2013年营业厅暗访咨询项目
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中国******黔南分公司****年营业厅暗访咨询项目招标公告*．招标项目概况：******黔南分公司****年营业厅暗访咨询项目，建设资金来自中国******，资金已落实。本招标项目的招标人为中国******黔南分公司 ，（委托贵******）现对该项目进行公开招标。热忱欢迎符合条件的投标人积极报名参加本次投标（资格审查以资格后审方式进行）。*．项目概况与招标范围*）项目名称：******黔南分公司****年营业厅暗访咨询项目招标编号：QNSCZB****-**）项目建设地点：黔南州内各县市*）工作内容：****年黔南州营业厅暗访咨询*）招标范围：全年安排**期暗访，(暗访对象是各县市自办及社会营业厅，按照委托方提供的监测问卷，针对厅内环境卫生、设备设施、营业人员服务规范等若干方面对当前营业厅的服务水平进行检测，反映出客户对整体服务水平的评价)每期暗访黔南***个实体渠道，在每月**日前将所有暗访原始数据和监测时的录音、视频等佐证提供给委托方，根据委托方建议复核及修改原始数据并于每月*日前撰写上月营业厅暗访分析报告；全年安排**人/次的省外服务提升培训一次，培训周期*天。*）服务工期：****年*月-**月，每月约**天，共计**个月（每月实际开展时间以委托方通知时间为准）。*）服务要求：符合委托方制定的标准。*）项目类别：服务咨询*．资格要求*）、通过中国合法程序注册的法人企业，具有良好的资金及财务状况；注册资本金**万以上；*）、具备相关资质和能力，具有成熟的服务规范神秘人测评的团队、作业流程和审核机制； *）、具有签订和履行合同的能力和信誉；*)、提供的服务符合国家或行业相关标准。*)、遵守国家法律法规，在申请投标前*年内无重大事故责任、犯罪行为；*）、近两年内与中国移动或贵州移动无不良合作记录；*）、投标人具有类似项目的业绩，提供已服务项目的服务记录；*）、本次招标不接受联合体投标。*．获取招标文件凡有意参加投标者，请于即日起至 **** 年**月**日，北京时间上午 *：** 时至下午 **：** 时（法定公休日、法定节假日除外），持①单位介绍信（委托书）、②营业执照（复印件加盖单位章）、③填写完备的投标供应商报名表（见附件）等向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。附件： 招标文件售价人民币***元（￥***.**）整，售后不退。购买招标文件地点：贵******（贵阳市云岩区延安东路*号智诚大厦A幢**楼（业务部））。各投标人应该保证所提供材料的真实合法性，贵州移动保留对相关材料进一步核查的权利。对于投标人弄虚作假行为，后果由投标人自己承担。*．投标文件的递交及开标时间投标文件提交的截止时间为 ****年*月**日 ** 时**分，提交到贵州省贵阳市云岩区延安东路*号智诚大厦A幢**楼。逾期送达的投标文件将被拒绝。本次开标将于上述投标截止的同一时间在贵州省贵阳市云岩区延安东路*号智诚大厦A幢**楼开标厅公开进行，投标人的法定代表人或其委托的代理人应准时参加。*． ．联系方式：招标代理机构地址：贵阳市云岩区延安东路*号智诚大厦A幢**楼。邮编：******联系人：蒙友维 ****-*******开户银行：中国工商银行贵阳市省新支行 银行账号：**** **** **** **** ***开户名称：贵******公司网址：http://***.******.***公司邮箱：******
