陕西商洛商州区“三个高效”全力做好信访件办理工作
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第三轮省生态环境保护督察进驻以来，商州区扎实做好各项配合保障工作，对标督察工作重点，强化各部门与属地街道镇（乡）协同配合，细化工作方案，高效开展省环保督察交办信访件办理工作。
高效部署推进，凝聚整改合力。制定印发《第三轮省生态环境保护督察商州区配合保障工作方案》，成立了以区委常委、常务副区长赵新选为组长的案件办理组，负责省督察组转来的群众投诉信访件转办、交办、督办、核查、回复、档案收集整理等工作，区委、区政府主要领导调度，现场督导，保障信访举报件转办、处理速度和处理质量。各部门单位主要负责同志做到亲自抓、亲自督，确保信访件逐一进行现场核实，真整改、改到位。目前，督察组反馈信访件**件，**件已办结。
高效落实整改，全面压实责任。以群众信访案件为切入点，强化属地管理责任、部门行业主管责任，重点关注群众反映强烈、重复信访的突出问题，按照收到问题、及时会商研究、及时分解落实、及时跟踪督办、及时回复销号的工作链条，推动转办信访问题以最快速度受理，最早时间核查、最短时间解决、整改到位。针对群众反映强烈的问题，立即组织专项整治，彻底整治，严格执法监管，严厉惩处各类违法行为。
高效监督监管，夯实长效机制。案件办理组对收到的转办件逐一梳理，分条分类，根据污染类型、属地来源，将信访件逐条分解至各部门单位及相关镇办，并明确牵头单位，督促各部门单位做到问题“真改、实改、改到位”。针对个别整改措施落实不到位、整改效果差、问题反弹和“反复治、治反复”等重复信访问题，进行全程跟踪督办，有效推进整改任务落实。
