北京【区园林绿化局】区园林绿化局开展“事项进驻单位走流程”活动
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为不断优化服务流程、提升服务效能，切实提升企业和群众办事便捷度、满意度，**月**日，区园林绿化局资源管理科（行政审批科）科长到区政务服务中心开展“事项进驻单位走流程”活动，以普通办事群众的身份，从业务受理的起点开始，在固投窗口咨询“砍伐城市树木审批”等事项，完整地经历信息咨询、材料问询、提交申请等环节。 “走流程”全程，经过与办事窗口工作人员、后台审批人员等进行面对面交流，了解他们在工作中的实际困难和意见；在办事过程中，详细记录遇到的问题，通过亲身体验，政务中心工作人员政策解答准确、服务意识积极、信息完整对称。 亲身体验政务流程，有助于发现服务痛点，精准找出流程繁琐、信息要求不合理、要件设置不便民等实际问题。下一步，我局将持续开展“事项进驻单位走流程”活动，拉近与民众的距离，提升民众信任度，有效加强监督，体现我局对优化服务的高度重视和认真态度，促进政府服务质量的整体提升。
