安徽蚌埠蚌山区雪华乡(宏业村街道):为群众办实事,“落水管变幸福管”
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蚌山区雪华乡(宏业村街道)第一社区红叶山庄迎山园小区是****年还原的老旧小区,小区房屋设计过时,水管线路等问题频繁出现,影响群众的正常生活。
网格员到小区走访是经常碰到居民反映:居民刘阿姨说:“之前污水排放到步道上,路面脏乱不堪不说,还影响居民出行,老年人怕滑跤只能绕道行走”社区接到居民反映后,依托网格化管理机制,通过“社区吹哨,物业报道”机制,督促物业拿出解决办法,并召开居民议事会,及时征集涉及居民的意见,在社区、物业、居民代表的共同协作下,维修方案迅速确定,修补作业也很快完成。
“社区是社会治理的最小单位,承载着人民群众对美好生活的期盼和向往。”第一社区将继续以为民服务为宗旨,把服务好居民作为基层治理的出发点和落脚点,精准了解群众需求,努力办好群众心上事。