四川物流中心持续做好12328、12345热线知识库更新维护工作
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近期，为更好发挥*****、*****热线功能作用，助力“高效办成一件事”工作机制，物流中心对接厅运管局等有关单位收集整理了“开办运输企业一件事”“社会保障居民服务一件事”及货物超限运输等相关政策知识点，上传至*****、*****热线知识库。同时指导市（州）*****热线服务中心对接本地*****热线管理部门，加强*****话务人员相关业务知识培训力度，保障话务人员能第一时间准确快速答复群众来电诉求、解决群众难题，不断提升群众满意度（物流中心）。相关文件：
