福建厦门【湖里改革创新】政策找人 帮办代办 区退役军人局精准服务推进优抚工作提质增效
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湖里区退役军人事务局深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述,围绕“让退役军人成为全社会尊重的人,让军人成为全社会尊崇的职业”的目标,从“人找政策”到“政策找人”、“帮办代办”精准服务,推进优抚工作提质增效。一、精准服务,办理**周岁及以上农村籍退役士兵老年生活补助有“提前量”。**周岁(含)以上农村籍退役士兵老年生活补助办理依托街道、社区退役军人服务站将指导申请人通过“闽政通”进行申报,压缩服务事项线上审批时限,加快办理流程。社区每年**月底前定期通过信息系统以及社保查询系统进行摸底,筛选出符合申请条件但尚未享受相关待遇的对象,提前联系,主动上门,做好“提前量”。“零距离指导”符合条件的退役军人填报相关表单和收取相关申报的材料。针对年龄偏大、行动不便的退役军人,提供“上门代办帮办服务”。让退役军人及时享受到相应的待遇。二、提高效率,部分办理退休人员兵龄视同城镇职工养老保险缴交年限有“实举措”。湖里区退役军人事务局牵头,街道、社区退役军人服务站配合,专人全流程跟踪,根据比对对年满**周岁已缴交城镇职工养老保险且缴费年限达到、未达到办理退休条件的退役军人、年满**周岁未缴交城镇职工养老保险的退役军人三类人员进行提前摸底,主动登门及时告知兵龄可以视同缴费年限政策及需要的材料。三、动态摸底,精准为享受定期抚恤对象发放抚恤补助有“强基础”。及时完善更新退役军人事务平台信息,做好动跟踪态管理。及时精准落实抚恤补助待遇,切实做到“不落一人,也不错发一个”的精准服务。坚持主动走访或者电话联系重点优抚对象,当场能解决的及时解决到位,不能解决的政策宣传解释到位,真正做到“小事不出户”,合法权益得到维护。湖里区退役军人事务局坚持从“做好服务”到“精准服务”、从“人找政策”到“政策找人”、“帮办代办”,让符合条件的优抚对象享受到了政策实惠,起到“雪中送炭”的效果,展现“娘家人”的暖心“家”般的温暖。