黑龙江伊春南岔县举行冬季旅游服务环境质量提升培训会
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近日，南岔县冬季旅游服务环境质量提升培训会在县文体广电和旅游局举行。培训会由南岔县文体广电和旅游局主办，县旅游发展中心、市场监管局、人社局、交通运输管理局及餐饮业、住宿业、出租车等行业相关负责人参加培训会。培训内容重点围绕冬季旅游服务的特点和需求，涵盖了旅游服务礼仪、景区安全管理等多个关键领域。培训会上，邀请伊春市技师学院旅游专业教研室主任陈旭，围绕旅游服务礼仪、景区安全管理等方面，为参会人员进行授课。授课讲师结合实际案例，生动形象地讲解了如何在冬季为游客提供优质、高效的服务。在服务礼仪方面，强调了微笑服务、文明用语的重要性，以及如何通过良好的形象和举止给游客留下深刻印象，提高游客满意度。在景区安全管理方面，详细介绍了冬季旅游可能面临的安全风险，如冰雪路面、低温天气等，并提供了相应的防范措施和应急处理方法。大家纷纷表示，这次培训会内容丰富、实用性强，对提升冬季旅游服务质量具有重要指导意义，要把所学知识运用到实际工作中，为游客创造更加安全、舒适、愉快的旅游环境。
