福建厦门【湖里改革创新】区数据局：便民服务持续创新，推动政务效能“再升级”
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聚焦特殊群体，优化办事环境。湖里区政务服务中心进一步提升政务服务水平，特别关注特殊群体的办事需求。在无障碍办事环境的建设上不断优化，着力提升残障人士、老年人等群体的获得感、幸福感和安全感，确保每一位市民都能平等、便捷地享受政务服务。完善便民设施，服务更贴心。为方便广大群众顺利办理业务，中心设置了无障碍通道、无障碍卫生间和无障碍电梯，确保特殊群体办事人员都能畅通无阻。同时，在显著位置张贴指引标识，帮助群众快速找到所需服务区域。此外，中心还提供了一系列暖心便民服务设施，包括轮椅、手写板、手语交流平板、医药箱、AED（自动体外除颤器）、老花镜、手机免费充电和免费打印复印等，为每一位办事群众提供细致入微的服务体验。专业评估，确保服务质量。为了加强无障碍设施的实用性与有效性，厦门市残疾人联合会组织专家团队来到我中心，亲身体验中心无障碍设施。同步邀请具备无障碍环境建设专业认证资质的权威机构，对中心的无障碍设施进行全面的实地技术测量。检查内容涵盖无障碍通道设置、无障碍手语板功能、无障碍电梯及无障碍卫生间等，确保每一项设施都能切实满足群众的实际需求。展望未来，持续提升服务。湖里区政务服务中心将继续秉承“以人为本”的服务宗旨，持续优化无障碍服务环境，积极响应群众需求。相信通过不懈努力，湖里区将成为更具包容性与人性化的服务典范，为全面深化改革和推动高质量发展贡献更大的力量。
