北京中华人民共和国广州出入境边防检查总站文件查询系统升级采购项目成交公告
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成交单位： ******公告日期： ****-**-** **：**：**项目名称： 中华人民共和国广州出入境边防检查总站文件查询系统升级采购项目项目编号： GDC-*****************采购项目信息采购人： 中华人民共和国广州出入境边防检查总站 成交供应商： ******联系人： 许小金 联系人： 黎楚深联系电话： ******** 联系电话： ***-********电子邮件： ****** 电子邮件： lics@rhui.cn开始日期： ****-**-** **：**：** 送货地点： 中山大道***号截止日期： ****-**-** **：**：** 到货时间： 采购结果公告后 *天纪检监察电话： ********资质要求： 项目名称：文件查询系统升级项目采购内容：对文件查询系统进行升级改造项目实施地点：广州市指定地点采购单位：中华人民共和国广州出入境边防检查总站项目工期要求：必须在合同签订后*个月内完成软件开发和测试后交付用户试运行，试运行期为*个月，试运行成功后**个工作日内由采购单位组织项目验收，交付用户使用。 供应商要求： *、为保证项目开发和服务的顺利进行，本次竞价限本地（广州市）软件开******或售后服务网点（分公司或网点须提供本地营业执照复印件）的外地软件开发供应商参与，供应商须上传营业执照复印件。 *、供应商应具备软件项目的开发经验和成功案例，须上传****年以来*-*个类似软件开发项目的合同和验收报告复印件。 *、供应商须根据采购单位提出的项目需求上传竞价文件，包括：营业执照复印件、*-*个类似项目合同和验收报告复印件、售后服务承诺函盖章原件、技术方案、自查表和报价表。供应商所报价格包括软件研发、测试、试运行、安装调试、培训、税金等该应用系统成功运行所需费用，采购单位不再另行付费。采购单位备注： 供应商须提供服务： *、系统通过验收之日起整体由供应商提供一年的免费上门维护服务。 *、电话、邮件支持服务：供应商能提供*×**小时不间断电话支持服务，并能提供邮件支持服务。 *、紧急故障处理服务：在一年免费上门服务期内，供应商保证在接到故障电话后**分钟内响应，*小时内到达现场，并必须连续进行维修，直到正常运行。故障问题**小时内解决。 *、请求式专家现场支持服务：在一年免费上门服务期内，在系统没有发生问题的情况下，用户为了深化软件的应用，提升系统使用的效果，仍可请求支持服务，内容包括软件安装帮助、软件升级的规划和实施、数据库的重新规划、现场间歇性问题的诊断及分析、实施问题的解决方案、数据库性能调整等等。 *、备份与恢复服务：在一年免费上门服务期内，供应商负责制订、协助实施数据库备份与恢复方案，提供以ORACLE为主数据库的备份与恢复的方案设计、操作培训和具体实施。 *、文档及资料管理：供应商在系统交付使用后应向用户单位提供详细的技术文档和操作说明书；且必须提供本次项目的完整的应用软件的源代码，并加注良好的注释。源代码应当以CD-ROM形式交付。 *、为保证对本系统的服务质量，在一年系统维护期间，供应商必须专门成立不少*名工程师的项目维护支持队伍，协助项目管理、提供技术资源，并随时响应用户的各种技术需求。工程师水平要求具有丰富系统管理及维护经验。如需更换，供应商必须自行做好新旧工程师的培训、交接工作，并经用户方同意方可更换，因更换工程师原因导致系统运行不正常的一切后果由供应商承担。 *、具体需求见附件成交供应商报价情况送货地点： 满足 到货时间： 满足服务承诺： 我公司现针对中华人民共和国广州出入境边防检查总站文档查询系统升级改造采购项目的售后服务工作做出以下承诺：我们将对系统提供开发过程中的所有的源代码及技术文档，并且将尽可能提供良好的注解，以方便客户维护为首要原则，提供满意的产品和服务。我们会定期、主动给客户打电话，了解客户系统的运行状况、了解软件技术服务人员的服务质量、服务态度。定期回访客户，及时对发现问题快速处理，保证给客户一个满意的答复。同时可根据用户的要求，在一年免费上门服务期内，在系统没有发生问题的情况下，用户为了深化软件的应用，提升系统使用的效果，仍可请求支持服务，内容包括软件安装帮助、软件升级的规划和实施、数据库的重新规划、现场间歇性问题的诊断及分析、实施问题的解决方案、数据库性能调整等等。并且在一年免费上门服务期内，我们负责制订、协助实施数据库备份与恢复方案，提供以ORACLE为主数据库的备份与恢复的方案设计、操作培训和具体实施。 我公司******软件系统在客户方通过验收，并正式投入使用开始，我公司将提供一年的年费售后服务。 ******采用电话、传真，邮件或远程沟通工具等方式进行解决，当远程不能处理时，我公司将在*小时内赶到现场协助解决。 紧急故障处理服务：在一年免费上门服务期间内，我公司保证接到故障电话后**分钟内响应，*小时内到达现场，并必须连续进行维修，直到正常运行。故障问题**小时内解决。 我公司承诺成立至少由*名技术专家组成的团队来跟进项目的售后服务事宜，如果售后服务人员发生变更时，我司将和用户沟通，在取得同意，谅解，并且不影响现有系统的正常运行的条件下才进行变更。供应商简介： (******简介，不代表本中心意见)公司拥有一支高素质的专业技术队伍，掌握了计算机应用、软件开发、网络通讯、工业自动化等领域的最新技术和经验。在信息系统集成和弱电系统集成方面做了大量的技术开发工作，积累了丰富的产品开发、工程设计、施工与维护服务的经验。报价总金额： ***，***.**采购人意见中标供应商报价供应商名称 投标总金额****** (受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) ***，***.**元注：未成交供应商名称和报价等信息不再显示；请采购单位和成交供应商在规定的期限内签订书面采购合同，时间最晚不得超过采购结果公告发布之日起**日。采购中心感谢各方的积极参与。如有问题，请联系采购一处：***-********、**、********。网上竞价平台自动选择原则网上竞价按照满足竞价需求、有效报价最低的原则，确定成交供应商。网上竞价项目报价时间截止后，系统自动按以下原则确定成交供应商候选人排序，并由采购人确认：（一）报价低的排序在先；（二）报价相同，按报价时间的先后排序。选择中标（成交）供应商应遵循的原则采购人选择中标（成交）供应商时因遵循以下原则：采购人应按中标（成交）供应商候选人排序确认排名第一的中标（成交）供应商为中标（成交）供应商。但出现以下情形时，采购人可按照中标（成交）供应商候选人排序选择排名在次的候选人为中标（成交）供应商，依此类推：（一）排名在先的中标（成交）供应商候选人放弃中标的；（二）排名在先的中标（成交）供应商候选人未实质性响应采购人的竞价要求的，采购人可拒绝该中标候选人的报价，但应对拒绝原因予以详细说明。提示：成交资格被拒绝的供应商可在成交公告发布之日起七个工作日内按照平台中公告的联系方式向采购人的纪检监察或其政府集中采购管理部门反映，也可向我中心综合处提出质疑。
