安徽蚌埠跨区域“上门服务”,让登记“镇好办”——固镇县不动产登记中心党建引领创新政务服务新模式

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“真是太谢谢你们了,下班时间还来帮我们办证,还不用我们来回跑,可真是方便啊!”在蚌埠市禹会区一小区,一女士开心地对固镇县不动产登记中心工作人员说道。 这是我县开展“镇好办”党建品牌活动的一个缩影。近年来,固镇县不动产登记中心始终坚持以党建为引领,不断拓宽党建与业务的深度融合,持续创优营商环境,发挥党员模范作用,强化“镇好办”党建品牌效应,用心用情打造新时代有温度、高速度的政务服务。 党建引领,凝聚服务新力量。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,成立了由党员干部带头的“党员先锋队”和“青年文明号”,设立党员先锋岗,主动下沉一线,中心聚焦群众办证领域的急难愁盼,不断创新各种便民服务举措,推出证书免费邮寄、企业专窗、帮办代办、跨省通办专窗、绿色通道、水电气联动过户、交地(交房)即交证、带押过户、非公证继承专窗等各项便民服务,使我县不动产登记真正做到了“真好办”。 打破壁垒,实现服务跨区域。针对以往不动产登记服务受地域限制的问题,中心积极与乡镇、街道沟通协调,建立了服务联动机制。通过数据信息共享、资源互补,打破了行政区划壁垒,实现了政务服务事项的跨区域通办。特别是针对老年人、残疾人等特殊群体以及农村偏远地区的企业和群众,提供个性化、定制化上门服务,确保不动产登记服务无死角、全覆盖。只要群众有需求,“党员先锋队”都能根据实际情况,提供跨区域的上门服务,极大地方便了群众和企业办事。 优化流程,提升服务高效率。为确保上门服务的高效便捷,中心对不动产登记政务服务流程进行了全面梳理和优化,推行“一网通办”、“一窗受理”、“最多跑一次”等措施,借助“皖美登”实现了在线预约、材料预审、进度查询等功能,一站式完成申请人的信息采集、问询、签字等登记资料收集环节。同时利用大厅窗口等服务平台,广泛宣传不动产登记流程,让群众及时了解办事流程,提前做好准备,进一步缩短了办理时间,提升了服务效率。
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