甘肃张掖高台县：做细供水小服务 优化营商大环境
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今年，县民泰公司聚焦用户需求，打出一套供水服务“组合拳”，精细打磨服务细节，全力助推县域营商环境升级。线上线下双轨并行，供水业务随心办。为给用户提供最大便利，公司打通线上线下办理渠道。线上，接入工改系统，企业报装一键即达；微信公众号缴费、查询一键搞定。线下，******营业厅、政务大厅，面对面办理水费缴纳、业务咨询等事宜，贴心服务触手可及。管家式服务全程护航，项目报装无忧。秉持“服务围着企业转”理念，公司大力推行“线上速办、精准服务”报装模式，创新设立“供水报装项目管家”，选派专业服务专员，量身定制服务制度，在接受项目单位委托后，专员全程跟进，提供从规划到设计一站式服务，全力营造标准化、规范化、便利化的用水营商环境。换位体验自查自纠，服务品质再升级。主动转换视角，以用户身份“沉浸式”体验业务流程，从受理接待到规范执行，全方位排查问题、补齐短板，让每一次服务交互都更加顺畅，营商环境持续优化。
