浙江宁波宁波市金审工程三期项目神通数据库软件质保服务竞价公告
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采购意向 —— 意见征询 —— 其他公告 √****-**-** —— 合同公告 ——查看原公告宁波市金审工程三期项目神通数据库软件质保服务竞价公告发布时间：****-**-**一、项目信息 项目名称：宁波市金审工程三期项目神通数据库软件质保服务 项目编号：*****************项目联系人及联系方式：毛老师****-******** 报价起止时间：****-**-** **:** -****-**-** **:** 采购单位：宁波市审计局 供应商规模要求：- 供应商资质要求：- 二、采购需求清单 商品名称参数要求购买数量控制金额(元)意向品牌神通数据库续保核心参数要求:商品类目: 应用软件; 次要参数要求:质保续保年限:*年;软件版本:*.*;**套******.**神通数据库买家留言：- 附件：宁波市审计局关于神通数据库续保的技术要求.doc 响应附件要求：- 三、收货信息 送货方式:送货上门 送货时间:工作日**:**至**:** 送货期限:竞价成交后*个工作日内 送货地址：浙江省 宁波市 鄞州区 福明街道 宁穿路****号 送货备注：- 四、商务要求 商务项目商务要求采购要求合同签订七个工作日之内提供产品服务授权许可服务要求（*）免费适配服务：根据CPU芯片、操作系统提供免费适配服务，保障神通数据库及MPP集群的正常使用。 （*）远程电话支持服务：提供*×**不间断的全天候远程电话服务支持，产品使用过程中如遇到操作、安装部署或其他问题时，供应商提供电话支持和帮助。 （*）故障快速响应及现场故障处理服务：产品在使用过程中出现故障时，供应商承诺*小时内进行响应回复，通过远程无法解决的故障，供应商派原厂工程师在*天内到达市审计局故障现场，故障不能解决而影响系统正常使用时，供应商负责提供替换软件或高版本软件的许可，保障系统正常运行。 （*）定期更新和升级服务：提供数据库及MPP集群软件的更新和升级服务，有助于提升数据库及MPP集群的性能。 （*）漏洞修复服务：根据安全需要，提供漏洞修复服务，提升软件的安全性。 （*）数据库及MPP配置调试及性能优化服务：当数据库以及MPP集群出现异常或性能低下时，供应商应做好数据库及MPP配置和性能的分析，并提出优化解决方案。
