安徽芜湖繁昌医保：“四化融合” 不断推进医保工作落实落细
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繁昌区医保分局聚焦工作重点，紧扣参保群众就医需求，强化信息支撑，兜牢民生底线，“四化融合”不断推进重点工作落实落细。
瞄准标准化，业务经办出“细”招。统一事项清单，规范业务办理流程，完善质量控制体系，做到业务经办有标准；统一场景设置，完善指引标识，施行色标管理，方便办事群众辨识，做到区域规划有标准；运用“**S”管理体系，实现人、物管理规范化，做到窗口服务有标准；印发《繁昌区深化基层医保公共服务体系建设方案》，持续推进“** 分钟医保服务圈”建设，做到体系建设有标准。
紧扣便捷化，服务事项出“实”招。聚力高效办成一件事，设置专窗、安排专人，做到“新生儿出生一件事”“职工退休”“社保转移”等跨部门事项一窗办结。充分发挥医保信息化系统数据赋能作用，截至目前，已有***人次通过线上渠道办理了门诊慢特病准入认定，***人次“免申即享”“即申即享”门诊慢特病保障待遇，***人“免申即享”生育津贴待遇。
聚焦智能化，就医购药出“硬”招。推进医保信息化标准化建设，进一步提升人脸识别和医保码扫码设备普及率，将医保码应用贯穿就医购药全流程，让参保群众“一码通办”预约挂号、缴费取药、票据打印等事项。截至**月底，全区***所定点医药机构全部开通“医保码”结算，结算率达**%以上。大力推进区内二级医疗机构医保移动支付工作，安排志愿者引导患者主动使用医保移动支付，实现医保结算“掌上办”。
坚持常态化，业务学习出“细”招。建立“四学”机制，提高业务水平。通过领导干部“领学”、搭建平台“讲学”、单点知识“即学”和定期测试“促学”四步走，常态化开展“医保大讲堂”和医保知识测试，将学业务作为优服务的重要着力点。加大业务指导力度，常态化深入各乡镇（街道）、村（社区）开展“医保知识宣讲”活动，及时解读医保政策，培养“医保政策明白人”，打造一支政策明、流程清、业务精的医保经办队伍，切实提升参保群众幸福感和满意度。今年以来，共开展专题培训*场，知识测试*次，受训人次约***人。（李慧娟）
