北京海淀安保人员经费项目（内保）竞争性磋商公告更正公告
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一、项目基本情况 原公告的采购项目编号：********************-XM*** 原公告的采购项目名称：安保人员经费项目（内保） 首次公告日期：****-**-** **:** 地址：http://***.******.***.cn/xxgg/sjzfcggg/sjzbgg/t********_*******.html 二、更正信息 更正事项：采购文件 更正内容： 原文件内容：
第四章 技术标准规范及项目需求 岗位设置及排班分项服务内容岗位数量服务期工作时长/小时岗位职责讲解接待服务*岗，服务时段*：**-**：**（每周周六及法定节假日期间延时至**：**，保证配合博物馆延时开放工作）。每岗每月工作时长不超过***小时。****（一）遵守甲方的各项规章制度和劳动纪律，按时出勤，不空岗；
（二）衣着整洁，仪态大方，举止文明、言行得体；
（三）讲解时口齿清楚、语言流畅、举止大方，使用规范化用语与观众交流，严格按照讲解大纲内容进行讲解，不得随意发挥；熟悉陈列内容，能够做到因人施讲；
（四）接待人员在与宾客交谈或者引导宾客参观时，举止大方，端庄稳重，表情自然，并将手机调为静音状态，严禁与观众发生口角或任何形式的冲突，如有必要，应请相关人员协助解决；
（五）根据会议接待配合甲方做好会场布置及会议前期各项准备工作；
（六）遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务；
（七）工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待服务；
（八）负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新；。
（九）面对观众投诉，要及时记录汇报相关部门，尽量做到甲方馆内解决；
（十）面对观众投诉，要及时记录汇报相关部门，尽量做到甲方馆内解决；
（十一）遇有电话预约团体参观时，需询问时间、人数、是否需要讲解服务等，汇总后上报甲方领导；
（十二）遇各类应急突发事件的及时上报、处置和协助现场保护和疏散，协助主管做好安全、消防等工作现更正为：分项服务内容岗位数量服务期工作时长/小时岗位职责讲解接待服务*岗，服务时段*：**-**：**（每周周六及法定节假日期间延时至**：**，保证配合博物馆延时开放工作）。每岗每月工作时长不超过***小时。****（一）遵守甲方的各项规章制度和劳动纪律，按时出勤，不空岗；
（二）衣着整洁，仪态大方，举止文明、言行得体；
（三）讲解时口齿清楚、语言流畅、举止大方，使用规范化用语与观众交流，严格按照讲解大纲内容进行讲解，不得随意发挥；熟悉陈列内容，能够做到因人施讲；
（四）接待人员在与宾客交谈或者引导宾客参观时，举止大方，端庄稳重，表情自然，并将手机调为静音状态，严禁与观众发生口角或任何形式的冲突，如有必要，应请相关人员协助解决；
（五）根据会议接待配合甲方做好会场布置及会议前期各项准备工作；
（六）遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务；
（七）工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待服务；
（八）负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新；。
（九）面对观众投诉，要及时记录汇报相关部门，尽量做到甲方馆内解决；
（十）遇有电话预约团体参观时，需询问时间、人数、是否需要讲解服务等，汇总后上报甲方领导；
（十一）遇各类应急突发事件的及时上报、处置和协助现场保护和疏散，协助主管做好安全、消防等工作更正日期：****-**-** **:** 三、其他补充事宜 除更正公告中的内容，其他均保持不变。 四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：大钟寺古钟博物馆 地址：北京市海淀区北三环西路甲**号 联系方式：郑宇伟,******** *.采购代理机构信息 名 称：北****** 地 址：北京市石景山区古城西街**号院*号楼*层***单元 联系方式：姚瑶，***-******** *.项目联系方式 项目联系人：姚瑶 电 话： ***-********
