内蒙古加强文明礼仪培训 提升服务质量
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***.******.***图片附件为进一步提升服务质量，展现良好窗口形象，苏海图收费站开展了文明礼仪培训活动。培训内容涵盖了多个方面，第一，职工学习了标准的微笑服务，用真诚的笑容迎接每一位过往司乘人员；第二，在语言表达上，强调使用文明用语，如“您好、请稍等、祝您一路平安”等，让司乘人员感受到尊重与关怀；第三，规范手势动作，分解示范每个礼貌用语对应的手势动作。职工们认真学习，积极参与互动，通过场景模拟等方式，不断提升自身服务水平和综合素养。此次培训有效提高了职工的服务水平，为过往司乘人员提供更加优质、暖心、高效的服务。【苏海图收费站一大队图文：李思莹】***.******.***
