江苏徐州执法为民显担当 服务发展惠民生
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今年以来，市交通执法支队认真贯彻落实党的二十届三中全会精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，强化担当、主动作为，以人民群众的需求和“急难愁盼”问题为导向，切实解决执法保障、服务群众中存在的问题不足，用心用情、认真细致办好为民服务实事项目，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
一、坚持精准施策，主动担当优服务
多举措满足企业和群众办事需求，用实际行动积极践行“执法为民、服务发展”。服务重点大件生产企业，实行大件运输许可“提前办”。建立全市“二重三化”重点企业名录**家，先后走访**余家大件生产企业，现场宣传告知企业大件许可申请的办事路径和流程，并根据企业申请深入企业开展现场培训；在我市企服平台广邀全市规模以上信用较好生产企业加入“超e办”品牌服务协作，靠前服务徐工重型、徐工履带吊等“二重三化”重点企业，协助“二重三化”生产企业办理案件****余件，协助“信用+”大件生产企业办件****余件。积极开展船舶船员远程考试。以满足船员多种考试需求为导向，在年度考试计划外为船员提供远程考试，全力营造高效、便捷的船员考试服务环境，今年共开展船员远程计算机终端考试**期，服务船员***人。
二、突出惠企利民，纾困解难促发展
持续优化营商环境，为行政相对人减负纾困，更好服务保障交通运输高质量发展。持续深入推进“年审超期处理服务品牌”创建活动。为行政相对人提供更加高效便捷的案件办理服务，切实减轻行政相对人负担。今年实施年审超期轻微违法行为免予行政处罚***件，免罚金额**.*万元，年审超期免罚线上服务***件。全面落实京杭运河市区段*艘污染物接收船日常化、规范化运行。全面实现船舶水污染物接收转运处置全过程电子联单闭环管理。今年共免费接收船舶生活垃圾*****艘次、***.**吨，生活污水*****艘次、****.*吨，含油污水****艘次、**.**吨，船舶生活垃圾、生活污水送交比例已分别达***%、**%，转运处置率稳定保持在**%以上。
三、强化智慧执法，线上服务增效能
通过科技信息化手段实现执法办案高效便民，避免行政相对人反复奔波，实现“数据多跑路、当事人少跑腿”。推广交通运输案件便民服务功能模块。打通用户移动端、综合执法系统以及市财政非税系统数据壁垒，搭建“徐州交通执法随E行”线上处理平台，将其无缝链入“我的徐州”APP，实现城市服务统一入口。行政相对人通过“我的徐州”APP，可便捷完成账户绑定，获得交通运输行业违章信息线上推送、线上证据确认、线上文书送达、线上缴纳罚款、线上电子票据等一站式全流程网上执法服务。实现超限超载违法行为信息一体化推送和咨询服务。推送违法信息短信，提示当事人及时查看，在“徐州交通执法”微信公众号中设置案件处理指南，当事人通过扫描二维码，可以一次性了解非现场执法处置工作全部事项并下载相关材料。
四、聚焦“急难愁盼”，压实责任解难题
聚焦群众“急难愁盼”问题，进一步压实交通运输企业主体责任，持续解民忧、纾民困、暖民心。建立市区出租企业月帮扶日与季沟通日制度。开展月帮扶和季沟通**次，涉及出租车企业**家次，帮扶开展以来投诉量和有责投诉比例（有责投诉量/在营车辆数）稳步下降，投诉量由帮扶前的每月***件降至***件，降幅**.**%，有责投诉比例由年初的*.**%降至*.**%，降幅**.**%。开展交通工程建设农民工“安心行动”，加强《保障农民工工资支付条例》的宣贯，对全市*个在建公路水运项目共**个项目标段，开展*次执法检查，下发**份整改通知书，发现**个问题，针对现场检查发现涉及农民工工资支付等问题，督促企业全部闭环整改完毕。
