江苏苏州塔集镇：巧用“点线面”，绘好企服新蓝图
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今年以来，塔集镇采用“点、线、面”相结合的工作思路，完善机制、优化流程，为塔集企业提供精心、精准、精致服务，切实解决企业所难、所急、所盼。以优质服务为“出发点”，凝聚工作合力。该镇形成由分管镇长统筹、经发办主任、副主任分组包干，经发办企服条线成员上门联络的企业服务工作机制，将**家规上工业企业化整为零，个个认领，并同步向企业公布队长及联络员姓名、职务、联系方式等基本信息，明确分队长、联络员职责分工和工作要求，由队长带队常态化开展“点对点”联系服务企业工作，完善常态化“一企一表”工作走访机制。今年以来，已深入企业、项目开展遍访行动百余次，全面收集企业发展、项目建设情况，精准掌握问题诉求。通过政企双向发力，确保经发办全体成员对塔集的企业情况均能熟悉掌握、企业有事均能找得到对应联络员，进一步疏通政企联系沟通的堵点。以流程优化为“贯通线”，确保业务闭环。该镇通过构建项目全生命周期服务体系，聚焦立项备案、厂区建设、竣工达效等关键环节，为塔集企业与项目量身定制帮办代办贴心服务。今年以来，通过一线推进、专班服务已成功服务**个签约项目、*个开工项目、*个竣工项目。全面实现事前精心规划、事中精细推进、事后精准跟进的全方位服务品质跃升。推动“百企联村”走访活动进一步压实，结合每周、每月以及不定期走访企业情况，适时了解和更新企业生产经营数据、诉求及问题、化解情况等信息，填好“百企联村”走访手册，让“小手册”发挥“大效用”。探索建立涉企问题及诉求会商机制，经发办每月工作例会上专题研究当月走访企业所发现问题及诉求，对已解决的及时交流工作经验，未解决的研究具体解决办法和路径，确保涉企问题及诉求“件件有着落，事事有回音”。以为企赋能扩“覆盖面”，提高发展质效。为做好优质企业培育工作，激活转型升级“新动能”，该镇统筹规划，按照“储备一批、培育一批、提升一批”原则，多措并举扎实推进。截至目前，塔集“智转数改网联”示范企业共计*个，居全县第二。共有五星级上云企业*家、四星级上云*家、三星级上云*家。今年，杰创获得省长质量提名奖、西派获批省企业级工业互联网平台、润仪获批省智能制造示范车间、德仪获批省三星上云企业。我们秉持“滴水穿石”的恒劲、“踏石留印”的实劲、“功成不必在我”的胸襟以及“功成必定有我”的责任感，善作善成，推动企业高质量发展再突破、再提升。
