四川程远泽到县信访局调研并接待来访群众
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**月**日，县委副书记、县长程远泽来到县信访局调研并接待来访群众，面对面倾听群众反映的问题和诉求，全面了解办理难点和处置进度，现场与相关负责人商定解决方案，耐心细致向群众解答。在认真听取了全县信访工作情况汇报后，程远泽强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进信访工作法治化，始终把人民利益摆在首位，切实维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。接访中，程远泽认真倾听群众来访诉求，详细了解事情原委，与有关部门负责人共同分析问题症结，研究解决方案。对于能当场解决的问题，当场给予答复和解决；对于需要进一步调查核实的问题，明确责任单位和办理时限，要求相关部门尽快核实情况，依法依规妥善处理，争取春节前给群众一个满意的答复。程远泽指出，信访是“送上门来的群众工作”，既事关群众切身利益，又事关社会和谐稳定。群众的来访是对党委政府的信任，要牢固树立以人民为中心的发展思想，把来访群众当家人，把群众诉求当家事，用心用情用力为群众排忧解难。程远泽强调，要始终坚持人民至上，全心全意为人民服务，带着深厚感情做好信访工作，设身处地为群众着想，尽心尽力为群众排忧解难；要本着群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的“三到位一处理”原则，坚持依法依规、实事求是、客观公正来解决实际问题；要深入践行“四下基层”工作制度，完善领导干部下访接访工作机制，以群众需求为导向，提升矛盾纠纷排查化解质效，确保将矛盾纠纷化解在萌芽状态；要强化问题导向，压紧压实责任，做深做细做实群众工作，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。
