江苏徐州市港航中心多举措推广新版“船讯通”APP
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为进一步提升徐州港航的服务水平，优化船民过闸体验，提高航运效率，近日，市港航中心根据上级部署与要求，精心组织，多措并举在蔺家坝、刘集、沙集船闸运行中心同步推广“船讯通”APP。一是大力推广宣传。借助微信公众号、短信平台、甚高频介绍其功能亮点、下载安装方式、使用案例等信息，利用船闸、港口码头摆放制作展板、悬挂横幅标语，在服务大厅等场所发放“船讯通”APP操作手册和告船民书，增强新版“船讯通”的认可度和知晓率。二是完善“船讯通”APP服务体系。设立专门的服务平台，及时解答船民在使用过程中遇到的问题和困难，收集反馈意见，不断优化“船讯通”APP功能和服务质量，提高船民满意度。
三是精准安装使用。组织工作人员进入航运企业、走上船头，帮助船民下载安装，系统讲解“船讯通”的各项功能操作，并提供实际操作练习环节，让船民能够熟练掌握并使用。新版“船讯通”App包含五定班轮、AIS申请、过闸申请、服务评价、优先过闸、延时过闸、待闸情况、我的航线及公共信息等模块，实现船舶“一端通用、一键过闸、全省畅行”。下一步，市港航中心将加大“船讯通”推广力度，为船民提供更加便捷、高效的服务，打造智慧港航，助力“水运徐州”建设。
