四川广元青川县围绕“清廉村居”建设推动便民服务提质增效
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一是推动民生领域服务向基层延伸。梳理形成村（社区）高频服务指导目录，建立完善帮办代办制度，全县***个村（社区）便民服务站全部配置电脑、打印机、高拍仪、读卡器等设备，依托一体化政务服务平台和行业部门自建业务系统，做到**项高频事项通过直接办、帮办代办、上门办、延时办等方式实现在村（社区）办理，****年全县村（社区）便民服务站共办理事项*****余件。二是建立健全规范运行机制。出台《关于进一步加强各级办事大厅规范化管理的通知》和《便民服务站规范运行机制》，从场地建设、事项管理、运行模式、人员管理、服务方式、监督考核等方面对村级便民服务站建设进行规范化管理，进一步完善政务服务受理机制，强化政务服务数字化支撑，推动线上线下融合发展，全力打造智能高效、标准规范、服务便捷的办事服务大厅，同时做到每季度开展不少于*次“四不两直”明察暗访，督促规范化运行，全面提升群众的获得感、满意度。三是推动开展特色办理服务。通过发放便民服务卡，及时开展上门办、田间地头办、预约办、延时办等特色服务，全方位、全时段地为群众开展事项办事，****年全县村（社区）便民服务站共开展特色服务****余件次，群众对村（社区）的满意度持续上升，干群关系进一步融洽，基层治理水平、治理效果不断提升。
